Loader

SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO

SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR

¿Cuales son las preguntas que los proveedores en Taulia están preguntando?

GUÍA PARA USAR TAULIA CORRECTAMENTE

¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.

PRONTO PAGO

La búsqueda de capital para su negocio no debería ser complicado. Únase a las miles de empresas que utilizan Taulia para recibir antes el pago de sus facturas.

Deseo:

Qué es Taulia

Somos una empresa de tecnología dedicada a simplificar las transacciones comerciales y a aumentar el flujo de caja a través de una plataforma fácil de usar.

Póliza de Soporte Técnico

El equipo de soporte de Taulia y el de servicios técnicos están dedicados a ayudarlo a tener éxito. Para ello, contamos con políticas que demuestran nuestro compromiso inquebrantable con usted. Dedique unos instantes a leer nuestras políticas de soporte para obtener más información.

Estamos a su disposición cuando nos necesita.
Contact Support

Inicio /

Support Topic

P. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico?: 000003357

Número de artículo: 000003357

Taulia toma los datos que ve en la plataforma del sistema de cuenta de los clientes. Taulia no genera ni altera la orden de compra o los registros de pago. Si tiene la capacidad de crear facturas a través de Taulia, transmitimos la factura al sistema de cuenta del cliente, pero no formamos parte del proceso de aprobación.


Cuándo ponerse en contacto con el cliente:

  • Por preguntas sobre facturas rechazadas/anuladas - Póngase en contacto con el cliente
  • Por preguntas sobre términos de pago de facturas - Póngase en contacto con el cliente
  • Por preguntas sobre datos/valor de la factura - Póngase en contacto con el cliente
  • Por preguntas sobre inscribirse por facturas en masa - Póngase en contacto con el cliente.
  • Por preguntas sobre datos/valor de orden de compra incorrectos - Póngase en contacto con el cliente/comprador
  • Por preguntas sobre cancelar/editar una factura presentada - Póngase en contacto con el cliente
  • Por preguntas sobre cómo inscribirse para utilizar Taulia - Póngase en contacto con el cliente


Si el cliente lo habilita, use la función de mensajería para realizar preguntas fácilmente sobre la orden de compra, la factura o el pago, a través de la plataforma. La información de contacto del cliente también se puede encontrar en la página Preguntas frecuentes personalizadas de la plataforma del proveedor.


Cuándo ponerse en contacto con el Soporte de Taulia:

  • Si no está recibiendo su correo electrónico de inscripción.
  • Si la plataforma no se carga o tiene problemas de rendimiento.
  • Problemas al reconfigurar su contraseña.
  • Problemas al administrar usuarios en su cuenta.
  • Otros problemas relacionados con el uso de Taulia.
  • Para consultar acerca de cómo utilizar Taulia, recurra a la base de conocimientos buscando ensupport.taulia.com. Esta es la forma más rápida de obtener respuestas a la mayoría de sus preguntas.

Haga clic aquí para contactarse con
Soporte de Taulia.

 


 


¿Ha sido útil este artículo?

   

GUÍA PARA USAR TAULIA CORRECTAMENTE

¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.

PRINCIPALES PREGUNTAS FRECUENTES

P. ¿Cómo puedo agregar o actualizar la cuenta bancaria/información?: 000003497

¡Administre su información bancaria a través del portal!

P. ¿Cuáles son los diferentes estados de las OC?: 000003622

Define qué significa cada estado de las órdenes de compra en el portal.

P. ¿Cómo fusiono o combino mis cuentas de Taulia para crear una cuenta?: 000003598

Si más de un cliente usa el portal Taulia y necesita acceder a dos cuentas o más con el mismo inicio de sesión, puede combinar a los clientes en un único inicio de sesión.

P. ¿Cómo puedo agregar o desactivar usuarios?: 000003731

Puede administrar a los usuarios de la cuenta en el portal y proporcionar diferentes niveles de acceso.

P. ¿Cómo creo una nota de crédito para compensar un pago excesivo?: 000003334

Genere una nota de crédito para una factura enviada.

P. ¿Cómo creo una factura a partir de una orden de compra (eFlip)?: 000003324

Cree una factura a partir de una OC a través del portal.

¿Todavía no encuentra lo que busca?

¿Todavía no encuentra lo que busca?

Noslos comentarios.

Háganos saber cómo podemos mejorar nuestro producto.

Mensaje importante
De acuerdo