Taulia Support

Les factures envoyées via Taulia sont transmises au système de comptabilité de votre client en temps réel. Cela aide à accélérer le processus d’approbation.

Ma facture indique "En cours de traitement". Qu'est-ce que ça veut dire ?

Cela signifie que votre client révise votre facture. Contactez votre client si vous avez des questions.

Qui crée les Bons de commande ?

Votre client ! Taulia est une plateforme qui distribue électroniquement les Bons de commande aux fournisseurs. Si vous avez des inquiétudes concernant les détails du bon de commande, contactez votre client !

Mon Bon de commande est incorrect. Qui est-ce que je peux contacter ?

Les Bons de commande sont créés par votre client. Signalez-leur le problème ! Si une mise à jour est effectuée, le Bon de commande mis à jour soit renvoyé à Taulia.

Est-ce que je suis obligé d’utiliser Taulia ?

Nous vous recommandons d’utiliser Taulia, quand vous êtes invités par votre client, pour simplifier vos transactions commerciales.

Comment puis-je accéder à Taulia ?

Votre entreprise doit être invitée par votre client. Si vous avez un compte existant, demandez à votre administrateur de compte Taulia de vous inviter en tant qu’un utilisateur.

Comment fonctionne Taulia ?

Taulia est connecté au système de comptabilité de votre client. Cela permet à votre client de transmettre des données des Bons de commandes, des Factures ou des Paiements entre son système et Taulia. Vous pouvez ensuite voir ces informations via votre compte Taulia.

Puis-je combiner différents comptes clients ?

Oui. Nous appelons cela "fusionner". La fusion de comptes vous permet d'accéder à tous les comptes en utilisant un seul identifiant.

Est-ce que je peux effacer des comptes utilisateur ?

Vous ne pouvez désactiver que les comptes d'utilisateurs précédemment actifs.

GUIDE DE RÉUSSITE TAULIA

Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.

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Augmentez facilement le capital de votre entreprise en rejoignant les milliers d’entreprises qui utilisent Taulia pour obtenir des paiements anticipés.

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Présentation de Taulia

La visée de notre société de technologie est de simplifier les transactions commerciales et d’augmenter les flux de trésorerie grâce à une plate-forme facile à utiliser.

APPRENDRE À NOUS CONNAÎTRE

Politiques de support

L’assistance Taulia et toute l’équipe des services techniques s’engagent à contribuer à votre réussite. Pour ce faire, nous avons mis en place des politiques qui témoignent de notre engagement indéfectible envers vous. Prenez le temps de lire nos politiques de soutien pour en savoir plus.

CONSULTER NOS POLITIQUES

Nous sommes ici quand vous avez besoin de nous.

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Accueil / search for invoices

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Résultats trouvés pour "search for invoices"

Support Topic

Q. Comment rechercher des factures ? : 000003525

Recherchez facilement des factures disponibles dans le portail.

Q. Comment rechercher un bon de commande ? : 000003615

Recherche d'informations sur le bon de commande dans le portail.

Q. Comment rechercher mes paiements ? : 000003320

Recherchez les détails du paiement de votre facture.

Q. Comment créer plusieurs factures pour le même bon de commande ? : 000008381

Informations sur la création de factures multiples pour le même bon de commande

Q. Qui vérifie puis approuve/rejette/annule les factures que nous envoyons à travers Taulia ?: 000008653

Taulia n'approuve ni ne rejette les factures. Il s'agit d'un processus relevant de votre client.

Q. Je n'ai pas reçu mon 997 pour les factures transmises par EDI. (eFile) : 000003496

Pour les fournisseurs EDI, un 997 est fourni pour indiquer que Taulia a reçu votre facture. Recevoir un 997 ne signifie pas que votre facture a été traitée avec succès.

Q. Comment puis-je m'inscrire pour eFile ou eSend ? : 000003494

S'inscrire à la facturation de masse.

Q. Comment soumettre mes factures via eFile ? : 000003361

Étapes pour soumettre votre facture après l'avoir configurée pour eFile

Q. Comment savoir quand je dois créer une facture pour mon client ? : 000008534

Informations sur le moment où vous devez créer une facture pour un bon de commande.

Q. Comment créer une facture pour Mexico ? (eMex) : 000008006

Informations sur le téléchargement des factures compatibles CFDI pour Mexico.

Q. Comment configurer les détails relatifs à la conformité de ma facture soumise depuis le Portugal ?: 000008592

Informations expliquant comment soumettre des factures électroniques depuis le Portugal dans le respect des lois fiscales portugaises relatives à l'envoi de factures électroniques.

Q. Qu'est-ce-que le champ Nom du demandeur/Contact client pour une facturation sans bon de commande ? : 000003642

Le champ Nom du contact est généralement requis pour les factures sans bon de commande.

Q. Quels sont les taux d'imposition requis pour mon pays au moment de créer une facture ? : 000010536

Exigences en matière de renseignements fiscaux au moment de créer une facture.

Q. Comment créer une facture sans bon de commande pour Mexico ? (eMex) : 000008009

Informations sur le téléchargement des factures compatibles CFDI pour Mexico.

Q. Je n'ai pas eu les détails de remise pour le paiement reçu : 000003553

Qui faut-il contacter si vos détails de paiement de facture sont manquants ?

Q. Combien de lignes puis-je avoir pour une facture sans bon de commande ? : 000003641

Vous pouvez ajouter des lignes à une facture sans bon de commande.

Q. Comment saisir la valeur de taxe correcte pour ma facture ? : 000003499

La taxe est généralement requise pour toutes les factures mais cette exigence dépend de votre client.

Générer un fichier HAR à des fins de dépannage : 000008767

Instructions sur la manière de générer un fichier HAR pour en savoir plus sur le dépannage.

Q. Puis-je supprimer une facture dans le portail ? : 000008537

Informations sur la suppression d'une facture dans le portail

Q. Qu'est-ce que la fonctionnalité de téléchargement de factures ?: 000008598

Le téléchargement de factures vous permet d'envoyer facilement de multiples factures en une seule fois à travers la plateforme Taulia en téléchargeant un fichier csv ou xls de la facture et des données des postes.

Q. Ma facture affiche un statut de vérification en cours.: 000007549

Les factures avec un statut « En attente de vérification » nécessitent une action supplémentaire.

Q. Pourquoi est-ce que l'on me demande de télécharger une facture PDF légale au moment de créer une facture ? : 000008669

En fonction de la politique d'un pays en matière de facturation électronique, certains fournisseurs peuvent de voir demander de joindre une facture légale au format PDF avant de pouvoir débuter le processus de facturation.

Q. Qu'est-ce-que le taux de change lors de la création d'une facture ? : 000006033

Certains clients veulent que leurs fournisseurs saisissent le taux de change actuel lors de l'envoi d'une facture.

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