Taulia Support

Su cliente las crea. Taulia es la plataforma que entrega las OCs electrónicamente a los proveedores. Si tiene preguntas acerca de los detalles de su orden de compra, contacte a su cliente.

Mi OC está incorrecta. ¿A quién contacto?

Las órdenes de compra son creadas por su cliente / comprador. Reporte el problema con ellos. Si se realiza una actualización, la orden de compra actualizada se devuelve a Taulia.

¿Se requiere que use Taulia?

Le recomendamos que utilice Taulia cuando su cliente lo invite para simplificar sus transacciones comerciales.

¿Comó acceso a Taulia?

Su compañia debe ser invitada por su cliente. Si hay una cuenta existente, solicite a su administrador de taulia para que le agregue como usuario.

¿Comó funciona Taulia?

Su compañia debe ser invitada por su cliente. Si hay una cuenta existente, solicite a su administrador de taulia para que le agregue como usuario.

¿Puedo combinar diferentes cuentas de mis clientes?

Si. Al combinar sus cuentas usted podrá ver toda su información mediante un solo usuario. Algunos le llaman a esta función "merging."

¿Puedo borrar cuentas de usuario?

Solo puede deactivar usuarios que antes han sido activos.

GUÍA PARA USAR TAULIA CORRECTAMENTE

¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.

Introducción

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PRONTO PAGO

La búsqueda de capital para su negocio no debería ser complicado. Únase a las miles de empresas que utilizan Taulia para recibir antes el pago de sus facturas.

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Qué es Taulia

Somos una empresa de tecnología dedicada a simplificar las transacciones comerciales y a aumentar el flujo de caja a través de una plataforma fácil de usar.

CONÓZCANOS

Póliza de Soporte Técnico

El equipo de soporte de Taulia y el de servicios técnicos están dedicados a ayudarlo a tener éxito. Para ello, contamos con políticas que demuestran nuestro compromiso inquebrantable con usted. Dedique unos instantes a leer nuestras políticas de soporte para obtener más información.

VER NUESTRAS POLÍTICAS

Estamos a su disposición cuando nos necesita.

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Support Topic

Resultados encontrados para "new to taulia"

Support Topic

P. ¿Cómo puedo agregar una nota de entrega (hoja de embalaje) en una factura?: 000003325

El Portal de proveedores de Taulia hace referencia a la hoja de embalaje como si fuera una nota de entrega. El campo Nota de entrega se encuentra sobre el recuadro Comentario, en la parte inferior de la pantalla de creación de facturas.

P. ¿Cómo elimino partidas de una OC que actualmente no quiero facturar?: 000003609

Elimine las partidas de la OC que no facturará. Estas partidas permanecerán disponibles para facturar en otro momento.

P. ¿Cuál es el valor pendiente a facturar de una OC?: 000003613

Verifique el monto pendiente a facturar de una OC.

P. ¿Mi información está segura en Taulia?: 000003621

Información sobre la protección de datos en el portal Taulia

P. ¿Cómo habilitar la autenticación de dos factores?: 000008703

Aprenda a activar la autenticación de dos factores, una función que le permite agregar una capa adicional de seguridad a su cuenta Taulia.

P. ¿Qué documento fiscal puedo presentarle a mi cliente?: 000003521

Requisitos para la documentación fiscal de respaldo.

P. ¿Cómo modifico el idioma de la plataforma Taulia?: 000007733

La plataforma Taulia es compatible con 18 idiomas y se están agregando más.

P. ¿Existen tarifas relacionadas con este servicio?: 000003602

No existen costos asociados al uso de Taulia.

P. ¿Qué es la función de Carga de facturas?: 000008598

La Carga de facturas permite enviar fácilmente distintas facturas a la vez, a través de la plataforma Taulia, mediante la carga de un archivo .csv o .xls de la factura y los datos de partidas.

Q. No puedo iniciar sesión en la plataforma.: 000003429

Hay 4 motivos comunes por los que no puede iniciar sesión en la plataforma.

Q. ¿Cómo completo mi inscripción mediante el lanzamiento de proveedores?: 000008467

Información sobre cómo completar la inscripción en Taulia a través del lanzamiento de proveedores.

P. ¿Cómo veo la imagen/el archivo adjunto de la OC del cliente?: 000003593

Si el cliente tiene esta función activada, puede ver y descargar la imagen de la OC directamente desde Taulia.

P. ¿Cómo me inscribo en eFile o eSend?: 000003494

Inscríbase en la facturación masiva.

P. ¿Por qué no recibí el correo electrónico con mi invitación al portal?: 000003467

Si usted es un proveedor nuevo que utiliza Taulia por primera vez, deberá ser invitado por su cliente para utilizar el portal. Contáctese con su cliente para obtener su invitación.

P. ¿Cómo sé si la factura se recibió con éxito? (eFile): 000003518

Se genera un correo electrónico a diario que contiene un informe de envío de facturas. Este informe le dirá qué factura(s) no se envió(aron) a Taulia.

P. Me falta el set de transacción 997 para las facturas transmitidas por EDI. (eFile): 000003496

Para los proveedores de EDI, el set de transacción 997 se proporciona para reconocer que Taulia recibió la factura. Recibir un 997 no significa que la factura se procesó con éxito.

P. ¿Cómo me comunico con el cliente?: 000003346

Lea este artículo para saber cómo puede encontrar la información de contacto del cliente.

P. ¿Cómo busco mis pagos?: 000003320

Busque los detalles de la remesa de la factura.

P. ¿Cómo envío facturas a través de eFile?: 000003361

Cómo enviar una factura una vez que tiene eFile configurado

P. ¿Por qué no puedo encontrar la factura en el portal? (eFile): 000003522

Recuerde usar el informe de envío de facturas diario que recibió por correo electrónico para ver por qué no se procesa(n) la(s) factura(s).

P. ¿Cómo empiezo a usar eInvoicing?: 000006414

¡Póngase en marcha con eInvoicing!

P. ¿Cómo genero un aviso de embarque? (ASN): 000003628

Si el cliente habilita la función, puede crear Avisos avanzados de envíos dentro del Portal de proveedores Taulia para recibir y realizar un seguimiento de los envíos de forma más eficaz. Create ASN™ puede acelerar el proceso de recepción de mercancías y ...

P. ¿Por qué mi código de invitación (token) aparece como inválido?: 000003511

Puede solicitar un nuevo token únicamente si ya ha sido invitado. Si nunca recibió una invitación, contáctese con su cliente.

P. Me aparece el error "Hubo un problema al registrar la aceptación de nuestros Términos y condiciones": 000006480

El error "Hubo un problema al registrar la aceptación de nuestros Términos y Condiciones" puede aparecer cuando se aceptan los Términos y condiciones por primera vez.