Taulia Support

Les factures envoyées via Taulia sont transmises au système de comptabilité de votre client en temps réel. Cela aide à accélérer le processus d’approbation.

Ma facture indique "En cours de traitement". Qu'est-ce que ça veut dire ?

Cela signifie que votre client révise votre facture. Contactez votre client si vous avez des questions.

Qui crée les Bons de commande ?

Votre client ! Taulia est une plateforme qui distribue électroniquement les Bons de commande aux fournisseurs. Si vous avez des inquiétudes concernant les détails du bon de commande, contactez votre client !

Mon Bon de commande est incorrect. Qui est-ce que je peux contacter ?

Les Bons de commande sont créés par votre client. Signalez-leur le problème ! Si une mise à jour est effectuée, le Bon de commande mis à jour soit renvoyé à Taulia.

Est-ce que je suis obligé d’utiliser Taulia ?

Nous vous recommandons d’utiliser Taulia, quand vous êtes invités par votre client, pour simplifier vos transactions commerciales.

Comment puis-je accéder à Taulia ?

Votre entreprise doit être invitée par votre client. Si vous avez un compte existant, demandez à votre administrateur de compte Taulia de vous inviter en tant qu’un utilisateur.

Comment fonctionne Taulia ?

Taulia est connecté au système de comptabilité de votre client. Cela permet à votre client de transmettre des données des Bons de commandes, des Factures ou des Paiements entre son système et Taulia. Vous pouvez ensuite voir ces informations via votre compte Taulia.

Puis-je combiner différents comptes clients ?

Oui. Nous appelons cela "fusionner". La fusion de comptes vous permet d'accéder à tous les comptes en utilisant un seul identifiant.

Est-ce que je peux effacer des comptes utilisateur ?

Vous ne pouvez désactiver que les comptes d'utilisateurs précédemment actifs.

GUIDE DE RÉUSSITE TAULIA

Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.

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Augmentez facilement le capital de votre entreprise en rejoignant les milliers d’entreprises qui utilisent Taulia pour obtenir des paiements anticipés.

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Présentation de Taulia

La visée de notre société de technologie est de simplifier les transactions commerciales et d’augmenter les flux de trésorerie grâce à une plate-forme facile à utiliser.

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Politiques de support

L’assistance Taulia et toute l’équipe des services techniques s’engagent à contribuer à votre réussite. Pour ce faire, nous avons mis en place des politiques qui témoignent de notre engagement indéfectible envers vous. Prenez le temps de lire nos politiques de soutien pour en savoir plus.

CONSULTER NOS POLITIQUES

Nous sommes ici quand vous avez besoin de nous.

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Q. Je ne peux pas me connecter à la plateforme. : 000003429

Il existe 4 raisons courantes pour lesquelles vous n’êtes pas en mesure de vous connecter à la plateforme.

Q. Qu'est-ce-que l'authentification à deux facteurs à l'échelle de l'entreprise et comment l'activer/la désactiver ? : 000009203

Découvrez comment activer l'authentification à deux facteurs à l'échelle de l'entreprise, une fonctionnalité qui vous permet d'ajouter un niveau de sécurité supplémentaire à l'ensemble de votre compte Taulia.

Q. Mon compte est bloqué. Comment réinitialiser mon mot de passe ? : 000003590

Votre compte va se bloquer si vous saisissez votre mot de passe de manière incorrecte plus de 5 fois. Vous devrez réinitialiser votre mot de passe pour débloquer votre compte.

Q. J'ai tenté de réinitialiser mon mot de passe mais je ne reçois pas l'e-mail de réinitialisation du mot de passe : 000006478

Suivez ces instructions si vous avez essayé de réinitialiser votre mot de passe mais n'avez pas reçu l'e-mail de notification contenant les instructions de réinitialisation.

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