SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
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¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
La búsqueda de capital para su negocio no debería ser complicado. Únase a las miles de empresas que utilizan Taulia para recibir antes el pago de sus facturas.
Somos una empresa de tecnología dedicada a simplificar las transacciones comerciales y a aumentar el flujo de caja a través de una plataforma fácil de usar.
El equipo de soporte de Taulia y el de servicios técnicos están dedicados a ayudarlo a tener éxito. Para ello, contamos con políticas que demuestran nuestro compromiso inquebrantable con usted. Dedique unos instantes a leer nuestras políticas de soporte para obtener más información.
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La estructura del pago de facturas varía según el cliente. Encontrará las condiciones de pago de la factura en la factura o en la OC del portal.
Define los distintos estados de factura disponibles para una factura.
Cuando se devuelve una factura con el estado "Incompleta", esto significa que la factura no cumplió con algunas de las reglas de validación impuestas por el cliente.
Busque facturas que se hayan creado a partir de una orden de compra.
Qué revisar si no se le ha pagado la factura.
Información sobre por qué la factura muestra el estado "En proceso".
Cómo eliminar/cancelar una factura que ha sido enviada.
Verifique el estado de la factura.
Taulia no aprueba ni rechaza facturas. El proceso de aprobación de facturas corresponde al cliente.
Esto sucede a causa de un límite preconfigurado en el sistema de la computadora para los gastos de envío y solo puede actualizarlo el comprador/contacto de forma interna, o el equipo de AP del cliente.
Las facturas que están "En proceso" tendrán, por lo general, un estado "A determinar".
El cliente puede indicar el motivo por el que una factura tiene un estado de Rechazada, Incompleta o Anulada, o el motivo de otros estados disponibles. También puede indicar en qué etapa de la aprobación está la factura.
Información que describe las posibles razones por las que no se acepta una factura enviada desde México.
Información sobre cómo eliminar una factura en el portal
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
Puede administrar a los usuarios de la cuenta en el portal y proporcionar diferentes niveles de acceso.
Puede descargar los informes de las órdenes de compra directamente desde el portal.
En general, se requiere un impuesto para todas las facturas, pero este requisito depende del cliente.
Use la función Configuración de las notificaciones de correo electrónico para gestionar las notificaciones de los correos electrónicos.
Información sobre cómo actualizar los datos de la dirección.
Guarde una copia de la factura en una carpeta local.
