SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
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¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
La búsqueda de capital para su negocio no debería ser complicado. Únase a las miles de empresas que utilizan Taulia para recibir antes el pago de sus facturas.
Somos una empresa de tecnología dedicada a simplificar las transacciones comerciales y a aumentar el flujo de caja a través de una plataforma fácil de usar.
El equipo de soporte de Taulia y el de servicios técnicos están dedicados a ayudarlo a tener éxito. Para ello, contamos con políticas que demuestran nuestro compromiso inquebrantable con usted. Dedique unos instantes a leer nuestras políticas de soporte para obtener más información.
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La estructura del pago de facturas varía según el cliente. Encontrará las condiciones de pago de la factura en la factura o en la OC del portal.
Define los distintos estados de factura disponibles para una factura.
Cuando se devuelve una factura con el estado "Incompleta", esto significa que la factura no cumplió con algunas de las reglas de validación impuestas por el cliente.
Busque facturas que se hayan creado a partir de una orden de compra.
Qué revisar si no se le ha pagado la factura.
Información sobre por qué la factura muestra el estado "En proceso".
Cómo eliminar/cancelar una factura que ha sido enviada.
Verifique el estado de la factura.
Taulia no aprueba ni rechaza facturas. El proceso de aprobación de facturas corresponde al cliente.
Esto sucede a causa de un límite preconfigurado en el sistema de la computadora para los gastos de envío y solo puede actualizarlo el comprador/contacto de forma interna, o el equipo de AP del cliente.
Las facturas que están "En proceso" tendrán, por lo general, un estado "A determinar".
El cliente puede indicar el motivo por el que una factura tiene un estado de Rechazada, Incompleta o Anulada, o el motivo de otros estados disponibles. También puede indicar en qué etapa de la aprobación está la factura.
Información que describe las posibles razones por las que no se acepta una factura enviada desde México.
Información sobre cómo eliminar una factura en el portal
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
Los permisos de la sucursal le permiten a los administradores de cuentas dar acceso a datos específicos en el portal.
Cree una factura a partir de una OC a través del portal.
Si más de un cliente usa el portal Taulia y necesita acceder a dos cuentas o más con el mismo inicio de sesión, puede combinar a los clientes en un único inicio de sesión.
Puede acceder a la información del vendedor desde Mis detalles en el portal.
eSend le permite enviarle correos electrónicos y facturas en PDF al cliente.
Puede descargar el informe en XML, PDF o CSV de un único o múltiples pagos. Este informe también mostrara qué facturas se pagaron con una remesa de pago específica.
