TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Zahlungsstruktur der Rechnung variiert je nach Kunde. Sie finden die Zahlungsbedingungen der Rechnung, wenn Sie Ihre Rechnung oder Bestellung im Portal anzeigen.
Definiert die verschiedenen, für eine Rechnung verfügbaren Rechnungsstatus.
Wenn eine Rechnung mit dem Status „Unvollständig“ zurückgesendet wird, bedeutet dies, dass sie einige von Ihrem Kunden festgelegte Validierungsregeln nicht erfüllt hat.
Suchen Sie nach Rechnungen, die bereits für eine Bestellung erstellt wurden.
Was überprüft werden muss, wenn Ihre Rechnung nicht bezahlt wurde.
Informationen, warum Ihre Rechnung „In Bearbeitung“ anzeigt.
Wie lösche/storniere ich eine eingereichte Rechnung?
Überprüfen Sie den Status Ihrer Rechnung.
Taulia Now genehmigt oder lehnt Rechnungen nicht ab. Das Rechnungsgenehmigungsverfahren erfolgt durch Ihren Kunden.
Dies tritt aufgrund eines voreingestellten Grenzwerts für Frachtkosten im System Ihres Kunden auf und kann nur intern von Ihrem Einkäufer/Kontakt oder dem AP-Team Ihres Kunden aktualisiert werden.
Rechnungen mit dem Status „In Bearbeitung“ zeigen normalerweise „TBD“ an.
Ihr Kunde gibt möglicherweise einen Grund an, warum eine Rechnung abgelehnt bzw. als unvollständig oder storniert gekennzeichnet wurde oder einen anderen bestimmten Status erhalten hat. Es kann auch angezeigt werden, in welcher Genehmigungsphase sich Ihre Rechnung gerade befindet.
Informationen zum Löschen einer Rechnung im Portal.
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Sie können die Benutzer Ihres Portalkontos verwalten und verschiedene Zugangsebenen vergeben.
Sie können Berichte zu Bestellungen direkt im Portal herunterladen.
Die Steuerangabe ist i.d.R. für alle Rechnungen erforderlich – je nach Vorgabe Ihres Kunden.
Nutzen Sie die Einstellungsfunktion für E-Mail-Benachrichtigung, um Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu verwalten.
Informationen zur Aktualisierung Ihrer Adressdaten.
Speichern Sie eine Kopie Ihrer Rechnung in einem lokalen Ordner.
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
