TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Nutzen Sie Cash Planner zur Beantragung der vorzeitigen Zahlung für Ihre Rechnungen.
Kontaktieren Sie Ihren Einkäufer, wenn Ihre Bestellung falsche Informationen enthält.
Dynamic Payment Terms ermöglichen es Ihnen im Austausch für einen anteiligen Diskont bezahlt zu werden, sobald Ihre Rechnungen freigegeben wurden.
Lieferanten, die Rechnungen als EDI übermitteln, erhalten eine 997-Bestätigung, die den Erhalt der Rechnung durch Taulia bestätigt. Die Bereitstellung einer 997-Bestätigung bedeutet dabei nicht, dass Ihre Rechnung erfolgreich bearbeitet wurde.
Wenn Sie ein neuer Lieferant sind, der Taulia zum ersten Mal nutzt, benötigen Sie eine Einladung Ihres Kunden, um das Portal nutzen zu können. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kunden für Ihre Einladung.
Wenn Sie nach der Rechnungserstellung auf „Senden“ klicken, daraufhin aber nichts passiert, bedeutet dies i.d.R., dass Sie Pflichtfelder ausgelassen haben, die ausgefüllt werden müssen.
Speichern Sie eine Kopie Ihrer Rechnung in einem lokalen Ordner.
Es gibt verschiedene Gründe, warum die angezeigte Rechnungsnummer im Portal leicht von der von Ihnen eingereichten Nummer abweichen kann.
Denken Sie daran, den täglichen Bericht zur Rechnungsübermittlung, den Sie per E-Mail erhalten, genauer zu prüfen, um zu erfahren, warum Ihre Rechnung(en) nicht bearbeitet werden.
Im Taulia Lieferantenportal wird der Packzettel als Lieferschein bezeichnet. Das Feld Lieferschein befindet sich über dem Kommentarfeld unten auf der Seite zur Rechnungserstellung.
Vorgehensweise zum Senden einer Rechnung nach der Konfiguration für eFile.
Informationen zur Datensicherheit des Taulia-Portals.
Sie können Berichte zu Bestellungen direkt im Portal herunterladen.
Sie können Ihrer Rechnung nur dann zusätzliche Positionen hinzufügen, wenn Sie eine Rechnung ohne Bestellauftrag erstellen.
Jeden Tag wird eine E-Mail generiert, die einen Bericht zur Rechnungsübermittlung enthält. Dieser Bericht informiert Sie darüber, welche Rechnung(en) nicht an Taulia übermittelt werden konnte(n).
Maximale Dateigröße der Anlage
Zulässige Anhänge beim Senden von PDF-Rechnungen.
Manche Kunden verlangen von ihrene Lieferanten den Upload aktueller Zertifikate, wie z.B. von ISO9001- und/oder TS16949-Zertifizierungen oder bestimmten Versicherungsnachweisen.
Wenden Sie sich an Ihren Kunden, wenn Sie Fragen zu Zahlungsbedingungen haben.
Überprüfen Sie den noch abrechenbaren Restbetrag einer Bestellung.
Die Steuerangabe ist i.d.R. für alle Rechnungen erforderlich – je nach Vorgabe Ihres Kunden.
Speichern oder drucken Sie eine Kopie Ihrer elektronischen Rechnung.
Dies tritt aufgrund eines voreingestellten Grenzwerts für Frachtkosten im System Ihres Kunden auf und kann nur intern von Ihrem Einkäufer/Kontakt oder dem AP-Team Ihres Kunden aktualisiert werden.
Diese Fehlermeldung bedeutet, dass die Rechnung, die Sie zur Bearbeitung übermittelt haben, über dem Bestellwert liegt.
Erste Schritte für die elektronische Rechnungsstellung!
Rechnungen mit dem Status „In Bearbeitung“ zeigen normalerweise „TBD“ an.
Mit „Rechnung hochladen“ können Sie mehrere Rechnungen auf einmal über die Taulia-Plattform einreichen, indem Sie eine CSV- oder XLS-Datei mit den Rechnungs- und Positionsdaten hochladen.
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Bedeutung der einzelnen Bestellstatus im Portal.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Nutzen Sie Cash Planner zur Beantragung der vorzeitigen Zahlung für Ihre Rechnungen.
Sie können die Benutzer Ihres Portalkontos verwalten und verschiedene Zugangsebenen vergeben.
Nutzen Sie die Einstellungsfunktion für E-Mail-Benachrichtigung, um Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu verwalten.
Verwaltung der Steueridentifikationsnummern Ihres Unternehmens über die Plattform.
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
