SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
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¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
La búsqueda de capital para su negocio no debería ser complicado. Únase a las miles de empresas que utilizan Taulia para recibir antes el pago de sus facturas.
Somos una empresa de tecnología dedicada a simplificar las transacciones comerciales y a aumentar el flujo de caja a través de una plataforma fácil de usar.
El equipo de soporte de Taulia y el de servicios técnicos están dedicados a ayudarlo a tener éxito. Para ello, contamos con políticas que demuestran nuestro compromiso inquebrantable con usted. Dedique unos instantes a leer nuestras políticas de soporte para obtener más información.
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Cree una factura a partir de una OC a través del portal.
Cuando selecciona Enviar después de crear una factura, pero nada sucede, en general esto significa que no completó algunos campos obligatorios.
Este error de facturación significa que la factura que presentó para su procesamiento supera el valor de la orden de compra.
Puede guardar la factura como boceto en el portal. Esto le permitirá realizar cambios en la factura en otro momento.
Información sobre el proceso de creación de facturas y notas de crédito a través de la plataforma Taulia.
Cómo adjuntar documentos de apoyo en la factura.
Algunos clientes requieren que sus proveedores ingresen el tipo de cambio actual cuando envían una factura.
Según las políticas de facturación electrónica del país en donde se emite la factura, es posible que se les solicite a algunos proveedores que adjunten o carguen una factura legal en PDF antes de comenzar el proceso de facturación.
La habilidad de crear facturas depende de las funciones del portal que el cliente habilita o del rol de usuario.
En general, se requiere un impuesto para todas las facturas, pero este requisito depende del cliente.
No puede enviar una factura con un valor o una cantidad de cero en una partida. Deberá eliminar esta partida antes de enviar la factura.
No puede agregar más de una OC en una misma factura.
Las partidas eliminadas durante la creación de facturas solo se eliminan de la factura que se está creando. No se eliminan de la OC.
Información sobre cómo generar facturas múltiples para la misma orden de compra
Adjuntar una factura no hará que se completen los campos de factura. Debe crear la factura en el portal.
Elimine las partidas de la OC que no facturará. Estas partidas permanecerán disponibles para facturar en otro momento.
Información sobre cuándo debe facturar una OC.
Sugerencias y mejores prácticas sobre cómo enviar facturas de forma electrónica a través del portal.
El Portal de proveedores de Taulia hace referencia a la hoja de embalaje como si fuera una nota de entrega. El campo Nota de entrega se encuentra sobre el recuadro Comentario, en la parte inferior de la pantalla de creación de facturas.
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
Los permisos de la sucursal le permiten a los administradores de cuentas dar acceso a datos específicos en el portal.
Cree una factura a partir de una OC a través del portal.
Use la función Configuración de las notificaciones de correo electrónico para gestionar las notificaciones de los correos electrónicos.
Puede acceder a la información del vendedor desde Mis detalles en el portal.
Si su cliente ya ha ofrecido Pagos anticipados de sus facturas, puede elegir que sus nuevas facturas creadas se paguen automáticamente tan pronto como sean aprobadas.
Si más de un cliente usa el portal Taulia y necesita acceder a dos cuentas o más con el mismo inicio de sesión, puede combinar a los clientes en un único inicio de sesión.
