TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Erstellen Sie direkt im Portal eine Rechnung für eine Bestellung.
Wenn Sie nach der Rechnungserstellung auf „Senden“ klicken, daraufhin aber nichts passiert, bedeutet dies i.d.R., dass Sie Pflichtfelder ausgelassen haben, die ausgefüllt werden müssen.
Diese Fehlermeldung bedeutet, dass die Rechnung, die Sie zur Bearbeitung übermittelt haben, über dem Bestellwert liegt.
Sie können Ihre Rechnung im Portal als Entwurf speichern. Auf diese Weise können Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch Änderungen an der Rechnung vornehmen.
Informationen über den auf Steuer-ID basierenden Rechnungs- und Gutschriftserstellungsprozess über die Taulia-Plattform.
Begleitdokumente an Ihre Rechnung anhängen.
Einige Kunden verlangen, dass Lieferanten den aktuellen Wechselkurs eintragen, wenn sie eine Rechnung senden.
Abhängig von den elektronischen Rechnungsrichtlinien des Rechnungslandes werden einige Lieferanten möglicherweise aufgefordert, eine zulässige PDF-Rechnung beizufügen und hochzuladen, bevor der Rechnungsvorgang beginnen kann.
Die Möglichkeit, eine Rechnung zu erstellen, hängt von den Portalfunktionen ab, die Ihr Kunde aktiviert hat, oder von Ihrer Benutzerrolle.
Die Steuerangabe ist i.d.R. für alle Rechnungen erforderlich – je nach Vorgabe Ihres Kunden.
Sie können keine Rechnung mit Nullwert oder Nullmenge in einer Position einreichen. Sie müssen diese Position löschen, bevor Sie die Rechnung senden.
Sie können auf einer Rechnung nicht mehrere Bestellungen ausweisen.
Einzelposten, die bei der Rechnungserstellung entfernt wurden, werden nur aus der zu erstellenden Rechnung entfernt. Sie werden nicht aus der Bestellung gelöscht.
Informationen über die Erstellung mehrerer Rechnungen für dieselbe Bestellung.
Durch das Anhängen einer Rechnung werden die Rechnungsfelder nicht ausgefüllt. Sie müssen die Rechnung im Portal erstellen.
Entfernen Sie Bestellpositionen, die Sie vorerst nicht in Rechnung stellen möchten. Diese Positionen bleiben für die Abrechnung zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar.
Informationen über den Zeitpunkt der Rechnungserstellung für eine Bestellung.
Tipps und bewährte Verfahren zur elektronischen Übermittlung von Rechnungen über das Portal.
Im Taulia Lieferantenportal wird der Packzettel als Lieferschein bezeichnet. Das Feld Lieferschein befindet sich über dem Kommentarfeld unten auf der Seite zur Rechnungserstellung.
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Mit eFile können Sie Rechnungen in den Formaten EDI, CSV oder XML an Ihren Kunden übermitteln.
Sie können die Benutzer Ihres Portalkontos verwalten und verschiedene Zugangsebenen vergeben.
Sie können einen Bericht über Einmal- oder Mehrfachzahlungen als XML-, PDF-, Excel- oder CSV-Datei herunterladen. Dieser Bericht zeigt ebenfalls, welche Rechnungen im Rahmen eines bestimmten Zahlungsauftrags bezahlt wurden.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Sie können Ihre Rechnung im Portal als Entwurf speichern. Auf diese Weise können Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch Änderungen an der Rechnung vornehmen.
Informationen, warum Ihre Rechnung „In Bearbeitung“ anzeigt.
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
