SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.
Augmentez facilement le capital de votre entreprise en rejoignant les milliers d’entreprises qui utilisent Taulia pour obtenir des paiements anticipés.
La visée de notre société de technologie est de simplifier les transactions commerciales et d’augmenter les flux de trésorerie grâce à une plate-forme facile à utiliser.
L’assistance Taulia et toute l’équipe des services techniques s’engagent à contribuer à votre réussite. Pour ce faire, nous avons mis en place des politiques qui témoignent de notre engagement indéfectible envers vous. Prenez le temps de lire nos politiques de soutien pour en savoir plus.
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Il y a quelques facteurs à considérer lorsque le paiement de votre facture n’est pas effectué à temps :
La facture est approuvée
Si la facture a le statut « Approuvé », le paiement ne sera pas effectué tant que le statut de la facture ne passera pas à « Payé ». Prenez note de la date d’échéance de la facture en fonction des modalités de paiement de la facture. Veuillez contacter votre client si vous avez des questions concernant le statut de votre paiement.
La facture indique « Payé », mais il n’y a pas de détails de versement
Si la facture indique « Payé » mais que les détails de versement sont absents, veuillez contacter votre client.
La date d’échéance de la facture est passée, mais il n’y a pas d’approbation
Si vous avez des questions concernant le statut de votre paiement ou la raison pour laquelle une facture n’est pas approuvée pour la rendre admissible au paiement, vous devrez contacter votre client. Vous pouvez également commencer par vérifier le statut de votre facture sur le portail pour comprendre le statut actuel de votre facture.
Vérifiez la date d’échéance de votre facture en procédant comme suit :
1 - Sur la page d’accueil de votre portail, sélectionnez votre client.
2 - Sélectionnez Mes factures.
3 - Utilisez la fonction de recherche de facture pour trouver la facture en question.
4 - Dans les résultats de la recherche, examinez la colonne Date d’échéance.
Ce qu‘il faut savoir à propos des paiements et du statut de vos factures :
Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.
Vous pouvez gérer vos comptes utilisateurs dans le portail et fournir différents niveaux d’accès.
Votre compte va se bloquer si vous saisissez votre mot de passe de manière incorrecte plus de 5 fois. Vous devrez réinitialiser votre mot de passe pour débloquer votre compte.
Si votre client a activé cette fonctionnalité, vous pouvez consulter et télécharger l'image du bon de commande directement à partir de Taulia.
Points à vérifier si votre facture n'a pas été payée.
Les factures qui ont le statut « Traitement en cours » ont généralement un statut « TBD ».
Contactez l'assistance si vous n'arrivez pas à trouver l'aide dont vous avez besoin.
