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Qu’est-ce que les fournisseurs à Taulia demandent actuellement ?

GUIDE DE RÉUSSITE TAULIA

Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.

OBTENIR DES PAIEMENTS ANTICIPÉS

Augmentez facilement le capital de votre entreprise en rejoignant les milliers d’entreprises qui utilisent Taulia pour obtenir des paiements anticipés.

Je souhaite :

Présentation de Taulia

La visée de notre société de technologie est de simplifier les transactions commerciales et d’augmenter les flux de trésorerie grâce à une plate-forme facile à utiliser.

Politiques de support

L’assistance Taulia et toute l’équipe des services techniques s’engagent à contribuer à votre réussite. Pour ce faire, nous avons mis en place des politiques qui témoignent de notre engagement indéfectible envers vous. Prenez le temps de lire nos politiques de soutien pour en savoir plus.

Nous sommes ici quand vous avez besoin de nous.
Contact Support
Support Topic

Q. Pourquoi je n'arrive pas à trouver ma facture dans le portail ? (eFile) : 000003522

Numéro d’article: 000003522

Note - Les fournisseurs eFile soumettent les factures via EDI, CSV, XML ou XLS. Pour en savoir plus sur la facturation de masse, consultez la section Taulia  relative à l'e-facturation.

- N'oubliez pas d'utiliser le rapport de soumission de factures quotidien que vous recevez par e-mail pour voir pourquoi vos factures ne sont pas traitées. Si vous ne voyez pas la facture dans le portail, cela indique généralement un problème avec le fichier d'origine (csv, xls, xml, edi). Le formatage peut être incorrect ou comporter des informations manquantes/mappées.

- Lisez le rapport pour déterminer ce qui doit être corrigé avant de resoumettre la facture.

  • Si la facture indique ACCEPTE = NON dans le rapport, vous ne trouverez pas cette facture dans le portail Taulia. Vous devez lire le motif du rejet dans le rapport et éliminer d'abord le problème avant de resoumettre la facture.
  • Si la facture indique ACCEPTE = OUI dans le rapport, cela signifie que la facture a été envoyée avec succès au client et est en attente d'examen AP. Vous pouvez suivre le statut de cette facture dans le portail Taulia.

- Pour les factures soumises par EDI, notez que la réception d'un 997 ne signifie pas que la soumission de la facture a réussi. Regardez toujours le rapport de soumission de factures pour vérification.

 


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QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q. Comment attribuer des filiales à nos utilisateurs du portail ? : 000008574

Les autorisations de filiales permettent aux administrateurs de comptes de donner accès à des données spécifiques dans le portail.

Q. Comment créer une facture à partir d'un bon de commande (eFlip) ? : 000003324

Créez une facture à partir d'un bon de commande via le portail.

Q. Comment télécharger un rapport de paiement ? : 000003471

Vous pouvez télécharger un rapport XML, PDF ou CSV d'un et plusieurs paiements. Ce rapport affiche également les factures qui sont payées dans le cadre d'une remise de paiement spécifique.

Q. Comment activer/désactiver les notifications par e-mail ? : 000003472

Utiliser les paramètres de notification par e-mail pour gérer vos notifications par e-mail.

Q. Comment fusionner/combiner mes comptes Taulia en un seul ? : 000003598

Si vous avez plusieurs clients qui utilisent le portail Taulia et vous devez accéder à deux comptes ou plus avec le même identifiant, vous pouvez combiner vos clients en un seul identifiant.

Q. Quel est mon numéro fournisseur ? : 000003517

Vos informations fournisseurs sont accessibles dans Mes détails dans le portail.

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