SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE

Numéro d’article: 000003643

Les factures sont payées en fonction des modalités de paiement configurées par votre client.

Il existe trois facteurs principaux qui déterminent les délais dans lesquels vous recevrez le paiement de votre facture :

• Les modalités de paiement de la facture - Définissent le moment auquel la facture sera payée par votre client après approbation. Les délais de paiement dépendent également du moyen de paiement.
• Date d’échéance - La date à laquelle la facture doit être payée par votre client.
• Si une offre de paiement anticipé de la facture a été acceptée - En effet, vous avez peut-être la possibilité de choisir le jour où vous souhaitez que votre paiement soit émis, ou d’opter pour un paiement le jour suivant. Les délais de traitement/réception des paiements varient en fonction de votre institution financière une fois que le paiement est émis par votre client.

Vous pouvez vérifier les modalités de paiement de votre facture en procédant comme suit :

1 - Connectez-vous sur votre page d’accueil.

2 - Sélectionnez votre client.

3 - Accédez à Mes factures.

4 - Utilisez la fonction de recherche pour trouver votre facture par numéro de facture, bon de commande ou statut de facture.



5 - Dans les résultats de recherche, sélectionnez le numéro de facture en question.

6 - L’écran des détails de la facture s’affiche. A partir de cet écran, vous pouvez voir les modalités de paiement de la facture.



7 - Une fois que vous connaissez les modalités de paiement de la facture, vous pouvez vérifier la date d’échéance du paiement de la facture en sélectionnant l’onglet Statut détaillé.

• La date d’échéance est généralement la date de fin des modalités de paiement. Selon votre client, la date de début des modalités de paiement peut être la date de la facture ou la date de soumission de la facture, mais votre client peut avoir des configurations supplémentaires pouvant affecter cette date. Si cette date est passée ou si vous n’avez pas reçu le paiement au moment voulu, utilisez la fonction de messagerie pour contacter votre client (si disponible). Sinon, contactez directement votre client. Taulia n’approuve ni ne rejette/annule les factures.