SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.
Augmentez facilement le capital de votre entreprise en rejoignant les milliers d’entreprises qui utilisent Taulia pour obtenir des paiements anticipés.
La visée de notre société de technologie est de simplifier les transactions commerciales et d’augmenter les flux de trésorerie grâce à une plate-forme facile à utiliser.
L’assistance Taulia et toute l’équipe des services techniques s’engagent à contribuer à votre réussite. Pour ce faire, nous avons mis en place des politiques qui témoignent de notre engagement indéfectible envers vous. Prenez le temps de lire nos politiques de soutien pour en savoir plus.
Accueil /
Qu'est-ce-que l'authentification à deux facteurs ?
L'authentification à deux facteurs ajoute un niveau de sécurité supplémentaire à votre compte Taulia. Vous aurez besoin de deux formes d'ID pour accéder à votre compte - votre identifiant de connexion et un code d'authentification à six chiffres. Ils sont obligatoires chaque fois que vous vous connectez à partir d'un nouvel appareil ou navigateur.
Comment activer l'authentification à deux facteurs ?
Vous pouvez activer l'authentification à deux facteurs pour votre compte Taulia en procédant comme suit :
1 - Rendez-vous dans le menu Action utilisateurs > Mot de passe et Sécurité dans le menu situé en haut à droite.
2 - Cliquez sur Activer dans la section Authentification à deux facteurs.
3 - Sélectionnez votre méthode d'authentification préférée. Vous pouvez utiliser une appli d'authentification sur votre téléphone pour obtenir les codes d'authentification à deux facteurs ou activer l'authentification basée sur SMS.
4 - Veillez à enregistrer les codes de récupération générés pour vous. Ils peuvent être utilisés en dernier recours pour accéder à votre compte si vous perdez votre téléphone ou si vous n'arrivez pas à vous connecter avec un deuxième facteur pour une autre raison.
Pour une sécurité accrue, Taulia recommande d'utiliser une appli d'authentification comme Google Authenticator. Lorsque vous téléchargez l'appli sur votre téléphone mobile, vous devez sélectionner l'option "Scanner le code à barres" et scanner le code QR qui est ouvert dans votre navigateur. Vous devez ensuite saisir le code à six chiffres de l'appli d'authentification pour compléter le processus de configuration.
Avertissement : les SMS sont uniquement disponibles dans certains pays. Cette liste de pays est située ici.
Comment puis-je me connecter à mon compte qui a l'authentification à deux facteurs activée ?
Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs, vous serez peut-être invité à entrer un code d'authentification pour vérifier votre tentative de connexion lors de l'accès à votre compte Taulia.
1 - Veuillez taper votre e-mail de connexion et mot de passe et cliquez sur Se connecter.
2 - Si votre méthode d'authentification préférée est l'appli Authenticator, ouvrez alors l'appli sur l'appareil associé à votre compte. Si votre méthode d'authentification préférée est le SMS, vérifiez alors votre dossier Messages.
3 - Entrez le code à 6 chiffres affiché dans l'appli ou reçu via SMS.
4 - Sélectionnez "Se rappeler de cet appareil pendant 30 jours" pour ne pas devoir ré-effectuer l'authentification à deux facteurs les 30 prochains jours.
5 - Cliquez sur Se connecter.
Si vous indiquez un code de récupération à la place d'un code d'authentification, veillez à ne pas entrer votre code de récupération dans le champ Code d'authentification. Pour plus d'informations, voir la question ci-après "Que dois-je faire si j'ai perdu l'accès à mon appareil d'authentification à deux facteurs" ?
Comment désactiver l'authentification à deux facteurs ?
Vous pouvez désactiver l'authentification à deux facteurs pour votre compte Taulia en procédant comme suit :
1 - Rendez-vous dans le menu Action utilisateurs > Mot de passe et Sécurité dans le menu situé en haut à droite.
2 - Cliquez sur Désactiver dans la section Authentification à deux facteurs.
Comment utiliser mes codes de récupération ?
Taulia vous recommande de télécharger, d'imprimer ou de copier vos codes de récupération et de les enregistrer dans un endroit sécurisé. Traitez-les avec le même niveau d'attention que pour votre mot de passe.
Vous pouvez trouver vos codes de récupération pour l'authentification à deux facteurs en procédant comme suit :
1 - A partir de la page d'accueil, sélectionnez Paramètres > Sécurité.
2 - Cliquez sur Afficher à côté de Codes de récupération dans la section Authentification à deux facteurs.
Si vous avez épuisé tous les codes de récupération, vous recevrez un nouveau groupe de codes. Juste après vous être connecté avec le dernier code de récupération, vous accédez à la page des codes de récupération avec un nouveau groupe de codes et vous pouvez les télécharger de nouveau.
Vous pouvez également enregistrer les codes de récupération dans le gestionnaire de mots de passe, par ex. LastPass, 1Password ou Keeper. Vous devrez installer l'extension dans votre navigateur préféré pour enregistrer et accéder à vos mots de passe.
Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.
Vous pouvez gérer vos comptes utilisateurs dans le portail et fournir différents niveaux d’accès.
Vous pouvez télécharger directement les rapports des bons de commande à partir du portail.
La taxe est généralement requise pour toutes les factures mais cette exigence dépend de votre client.
Utiliser les paramètres de notification par e-mail pour gérer vos notifications par e-mail.
Informations sur la procédure de mise à jour de vos données d'adresse.
Enregistrez une copie de votre facture dans un dossier local.
