SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
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Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.
Augmentez facilement le capital de votre entreprise en rejoignant les milliers d’entreprises qui utilisent Taulia pour obtenir des paiements anticipés.
La visée de notre société de technologie est de simplifier les transactions commerciales et d’augmenter les flux de trésorerie grâce à une plate-forme facile à utiliser.
L’assistance Taulia et toute l’équipe des services techniques s’engagent à contribuer à votre réussite. Pour ce faire, nous avons mis en place des politiques qui témoignent de notre engagement indéfectible envers vous. Prenez le temps de lire nos politiques de soutien pour en savoir plus.
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Il existe des processus de validation initiaux par lesquelles les factures soumises via Taulia doivent passer au moment de leur envoi. Si vous envoyez une facture mais qu'elle vous est renvoyée avec le statut Incomplète, cela signifie que la facture n'a pas respecté certaines règles de validation définies par votre client.Le statut « Incomplète » est conçu pour vous aider à procéder à des corrections anticipées lors du processus d'envoi de facture. Cela permet de prévenir tout délai lors du traitement de votre facture.Voici quelques exemples de motifs pouvant donner à votre facture le statut « Incomplète » :
En raison de la multitude de motifs possibles définis par un client pouvant donner à votre facture le statut « Incomplète », Taulia ne peut pas lister tous les motifs possibles de renvoi pour facture « Incomplète ». Lisez avec attention le motif exact pour lequel votre facture n'a pas été acceptée, car vous devrez corriger ce problème avant de pouvoir soumettre à nouveau la facture. Si le motif est lié à une information manquante sur la facture, vous pouvez procéder à des corrections sur la facture puis la soumettre à nouveau pour traitement.
Vous pouvez consulter le motif pour lequel votre facture s'est vue attribuée le statut « Incomplète » en procédant comme suit :
1 - Placez votre curseur sur le statut Incomplète pour voir le motif pour lequel votre facture n'a pas été acceptée.
2 - Cliquez sur l'icône d'engrenage près de la facture en question. Vous avez deux options :
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Vous pouvez gérer vos comptes utilisateurs dans le portail et fournir différents niveaux d’accès.
Vous pouvez télécharger directement les rapports des bons de commande à partir du portail.
La taxe est généralement requise pour toutes les factures mais cette exigence dépend de votre client.
Utiliser les paramètres de notification par e-mail pour gérer vos notifications par e-mail.
Informations sur la procédure de mise à jour de vos données d'adresse.
Enregistrez une copie de votre facture dans un dossier local.
