SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
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Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.
Augmentez facilement le capital de votre entreprise en rejoignant les milliers d’entreprises qui utilisent Taulia pour obtenir des paiements anticipés.
La visée de notre société de technologie est de simplifier les transactions commerciales et d’augmenter les flux de trésorerie grâce à une plate-forme facile à utiliser.
L’assistance Taulia et toute l’équipe des services techniques s’engagent à contribuer à votre réussite. Pour ce faire, nous avons mis en place des politiques qui témoignent de notre engagement indéfectible envers vous. Prenez le temps de lire nos politiques de soutien pour en savoir plus.
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Il existe des processus de validation initiaux par lesquelles les factures soumises via Taulia doivent passer au moment de leur envoi. Si vous envoyez une facture mais qu'elle vous est renvoyée avec le statut Incomplète, cela signifie que la facture n'a pas respecté certaines règles de validation définies par votre client.Le statut « Incomplète » est conçu pour vous aider à procéder à des corrections anticipées lors du processus d'envoi de facture. Cela permet de prévenir tout délai lors du traitement de votre facture.Voici quelques exemples de motifs pouvant donner à votre facture le statut « Incomplète » :
En raison de la multitude de motifs possibles définis par un client pouvant donner à votre facture le statut « Incomplète », Taulia ne peut pas lister tous les motifs possibles de renvoi pour facture « Incomplète ». Lisez avec attention le motif exact pour lequel votre facture n'a pas été acceptée, car vous devrez corriger ce problème avant de pouvoir soumettre à nouveau la facture. Si le motif est lié à une information manquante sur la facture, vous pouvez procéder à des corrections sur la facture puis la soumettre à nouveau pour traitement.
Vous pouvez consulter le motif pour lequel votre facture s'est vue attribuée le statut « Incomplète » en procédant comme suit :
1 - Placez votre curseur sur le statut Incomplète pour voir le motif pour lequel votre facture n'a pas été acceptée.
2 - Cliquez sur l'icône d'engrenage près de la facture en question. Vous avez deux options :
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Lorsqu'une facture est retournée avec un statut Incomplet, cela signifie que la facture n'a pas respecté certaines règles de validation définies par votre client.
Vous pouvez gérer vos comptes utilisateurs dans le portail et fournir différents niveaux d’accès.
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Si vous avez plusieurs clients qui utilisent le portail Taulia et vous devez accéder à deux comptes ou plus avec le même identifiant, vous pouvez combiner vos clients en un seul identifiant.
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Vous pouvez télécharger un rapport XML, PDF ou CSV d'un et plusieurs paiements. Ce rapport affiche également les factures qui sont payées dans le cadre d'une remise de paiement spécifique.
