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Qu’est-ce que les fournisseurs à Taulia demandent actuellement ?

GUIDE DE RÉUSSITE TAULIA

Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.

OBTENIR DES PAIEMENTS ANTICIPÉS

Augmentez facilement le capital de votre entreprise en rejoignant les milliers d’entreprises qui utilisent Taulia pour obtenir des paiements anticipés.

Je souhaite :

Présentation de Taulia

La visée de notre société de technologie est de simplifier les transactions commerciales et d’augmenter les flux de trésorerie grâce à une plate-forme facile à utiliser.

Politiques de support

L’assistance Taulia et toute l’équipe des services techniques s’engagent à contribuer à votre réussite. Pour ce faire, nous avons mis en place des politiques qui témoignent de notre engagement indéfectible envers vous. Prenez le temps de lire nos politiques de soutien pour en savoir plus.

Nous sommes ici quand vous avez besoin de nous.
Contact Support

Accueil / creating an invoice

Support Topic

Q. J'ai reçu un message d'erreur pour dépassement de la valeur restante de la facture : 000003473

Numéro d’article: 000003473

Cette erreur de facture signifie que la facture que vous avez soumise pour le traitement dépasse la valeur du bon de commande. Si vous avez plusieurs lignes sur votre facture, assurez-vous de ne pas dépasser la valeur restante des lignes de bon de commande.


Vérifiez la valeur restante de votre bon de commande en procédant comme suit :

 

1 - Depuis la page d’accueil, sélectionnez votre client. 

2 - Sélectionnez Mes bons de commande

.3 -
Recherchez le bon de commande à l’aide de la fonction de recherche, puis sélectionnez Trouver un bon de commande.


4 - Lorsque vous trouvez votre bon de commande dans les résultats de recherche, consultez les colonnes suivantes :

  • Valeur du bon de commande - La valeur brute d’un bon de commande
  • Valeur facturée - Montants facturés jusqu’à présent
  • Valeur restante - Montant à facturer
     

User-added image

5 - Si vous facturez plus que la valeur restante du bon de commande, vous recevez un message d’erreur. Veuillez vérifier à nouveau la valeur restante du ou des postes du bon de commande.

6 - Vous pouvez vérifier quelles factures ont été créées à partir du bon de commande en cliquant ici


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QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q. Ma facture affiche un statut Incomplète : 000003529

Lorsqu'une facture est retournée avec un statut Incomplet, cela signifie que la facture n'a pas respecté certaines règles de validation définies par votre client.

Q. Quel est mon numéro fournisseur ? : 000003517

Vos informations fournisseurs sont accessibles dans Mes détails dans le portail.

Q. Comment fusionner/combiner mes comptes Taulia en un seul ? : 000003598

Si vous avez plusieurs clients qui utilisent le portail Taulia et vous devez accéder à deux comptes ou plus avec le même identifiant, vous pouvez combiner vos clients en un seul identifiant.

Q. Comment ajouter ou désactiver des utilisateurs ? : 000003731

Vous pouvez gérer vos comptes utilisateurs dans le portail et fournir différents niveaux d’accès.

Q. Pourquoi ma facture a-t-elle été rejetée/annulée ? : 000003526

Votre client peut indiquer la raison pour laquelle une facture est rejetée, incomplète ou annulée et une raison pour les autres statuts disponibles. L'étape d'approbation dans laquelle se trouve votre facture, est également affichée.

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