SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
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Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.
Augmentez facilement le capital de votre entreprise en rejoignant les milliers d’entreprises qui utilisent Taulia pour obtenir des paiements anticipés.
La visée de notre société de technologie est de simplifier les transactions commerciales et d’augmenter les flux de trésorerie grâce à une plate-forme facile à utiliser.
L’assistance Taulia et toute l’équipe des services techniques s’engagent à contribuer à votre réussite. Pour ce faire, nous avons mis en place des politiques qui témoignent de notre engagement indéfectible envers vous. Prenez le temps de lire nos politiques de soutien pour en savoir plus.
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En général, le temps nécessaire pour recevoir votre paiement une fois que le statut de votre facture est passé sur « Payée » dépend du mode de paiement et de l'organisme financier. Si le statut de la facture affiche « En cours de traitement » pour une durée significative, vous devriez contacter votre client pour découvrir pourquoi l'approbation de votre facture prend autant de temps.
Il existe d'autres facteurs à prendre en compte pour déterminer quand votre paiement sera émis et quand vous le recevrez de façon effective :
La date d'échéance originale de la facture
Si le statut de la facture affiche « Approuvée » et que la date d'échéance de la facture est passée, veuillez contacter votre client pour confirmer la date à laquelle le paiement sera émis. Certains clients possèdent de multiples jours de paiement chaque semaine. Certains ne possèdent qu'un ou deux jours de paiement par mois. Comme Taulia ne procède pas au paiement des factures, vous devrez confirmer le statut du paiement auprès de votre client.
Si le statut affiche « En cours de traitement » mais que la date d'échéance n'est pas encore passée, donnez à votre client le temps de vérifier et d'approuver la facture.
Une fois le statut de la facture passé sur « Payée »
Si la facture affiche le statut « Payée », un numéro d'émission de paiement devrait également être associé à la facture payée. Veuillez vérifier la date de paiement de la facture. Le temps nécessaire pour recevoir votre paiement dépend du mode de paiement et de l'organisme financier. Veuillez contacter votre client si vous avez des questions.
Si cela concerne une demande de paiement anticipé
Si vous avez accepté une offre de paiement anticipé de votre facture, la date que vous avez sélectionnée sera celle où le paiement sera émis. Si vous demandez un paiement anticipé au moment de soumettre la facture, le paiement sera émis le jour même de l'approbation de la facture, si l'offre de paiement anticipé a été approuvée elle aussi. Le temps nécessaire pour recevoir votre paiement dépend du mode de paiement et de l'organisme financier. Veuillez contacter votre client si vous avez des questions.
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Vous pouvez gérer vos comptes utilisateurs dans le portail et fournir différents niveaux d’accès.
Vous pouvez télécharger directement les rapports des bons de commande à partir du portail.
La taxe est généralement requise pour toutes les factures mais cette exigence dépend de votre client.
Utiliser les paramètres de notification par e-mail pour gérer vos notifications par e-mail.
Informations sur la procédure de mise à jour de vos données d'adresse.
Enregistrez une copie de votre facture dans un dossier local.
