SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.
Augmentez facilement le capital de votre entreprise en rejoignant les milliers d’entreprises qui utilisent Taulia pour obtenir des paiements anticipés.
La visée de notre société de technologie est de simplifier les transactions commerciales et d’augmenter les flux de trésorerie grâce à une plate-forme facile à utiliser.
L’assistance Taulia et toute l’équipe des services techniques s’engagent à contribuer à votre réussite. Pour ce faire, nous avons mis en place des politiques qui témoignent de notre engagement indéfectible envers vous. Prenez le temps de lire nos politiques de soutien pour en savoir plus.
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Vous pourriez rencontrer des situations où il est nécessaire de modifier les capacités d'accès d'un utilisateur de Taulia car :
La personne ayant utilisé Taulia pour un client a quitté votre entreprise.
Vous n'êtes pas un administrateur du compte et vous ne savez pas qui dans votre entreprise peut gérer les autres utilisateurs.
Vous devez accéder à un compte client mais vous ne savez pas qui pourrait vous garantir cet accès.
Votre entreprise possède déjà de multiples comptes clients dans Taulia, mais différents utilisateurs y ont accès, et vous souhaiteriez leur simplifier l'accès en fusionnant les comptes.
Voici les étapes à suivre en fonction de votre situation :
La personne ayant utilisé Taulia pour un client a quitté votre entreprise.
Découvrez si il existe un autre administrateur du compte dans votre entreprise pouvant gérer les comptes utilisateurs. Les administrateurs du compte peuvent gérer les comptes utilisateurs, incluant l'invitation ou la désactivation d'utilisateurs. Comme les comptes utilisateurs sont liés à des adresses e-mail, vous pouvez seulement réinitialiser le mot de passe d'un ancien utilisateur si vous avez accès à son compte e-mail.
Si vous ne savez pas qui est l’administrateur de votre compte, contactez le service d'assistance de Taulia.
Vous n'êtes pas un administrateur du compte et vous ne savez pas qui dans votre entreprise peut gérer les autres utilisateurs.
Veuillez contacter le service d'assistance de Taulia. Notre équipe pourra vous permettre de voir qui possède les droits d’administrateur au sein du compte de votre entreprise. Elle pourra également assigner des droits administrateurs à un nouvel utilisateur si le précédent administrateur a quitté votre entreprise.
Vous devez accéder à un compte client mais vous ne savez pas qui pourrait vous garantir cet accès.
Votre entreprise doit être invité par votre client à utiliser Taulia. Si votre entreprise n'y a pas été invité, veuillez contacter votre client pour demander une invitation.
Si vous savez que votre entreprise a été invitée, veuillez contacter la personne au sein de votre entreprise ayant accès au compte client dont vous avez besoin. Elle pourra vous inviter en tant qu'utilisateur si elle est un des administrateurs du compte.Si vous ne savez pas qui est l’administrateur du compte, contactez le service d'assistance de Taulia. Vous pouvez également simplifier l'accès à de multiples comptes clients en utilisant notre fonctionnalité de fusion.
Votre entreprise possède de multiples comptes clients dans Taulia, mais différents utilisateurs y ont accès, et vous souhaiteriez leur simplifier l'accès en fusionnant les comptes.
La fusion des comptes permet aux utilisateurs d'accéder à de multiples comptes au sein de Taulia en utilisant leurs identifiants actuels. Fusionner plusieurs comptes Taulia permet un accès centralisé à tous les comptes clients au sein de Taulia. Consultez Q. Comment fusionner mes comptes Taulia en un seul ? pour plus d'informations.
Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.
Si vous avez plusieurs clients qui utilisent le portail Taulia et vous devez accéder à deux comptes ou plus avec le même identifiant, vous pouvez combiner vos clients en un seul identifiant.
Utiliser les paramètres de notification par e-mail pour gérer vos notifications par e-mail.
Vous pouvez gérer vos comptes utilisateurs dans le portail et fournir différents niveaux d’accès.
Vous pouvez télécharger un rapport XML, PDF ou CSV d'un et plusieurs paiements. Ce rapport affiche également les factures qui sont payées dans le cadre d'une remise de paiement spécifique.
Informations sur la gestion des accès des utilisateurs de vos comptes Taulia.
Q. Comment mettre à jour le nom de mon entreprise ?
