Loader

SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE

SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS

Qu’est-ce que les fournisseurs à Taulia demandent actuellement ?

GUIDE DE RÉUSSITE TAULIA

Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.

OBTENIR DES PAIEMENTS ANTICIPÉS

Augmentez facilement le capital de votre entreprise en rejoignant les milliers d’entreprises qui utilisent Taulia pour obtenir des paiements anticipés.

Je souhaite :

Présentation de Taulia

La visée de notre société de technologie est de simplifier les transactions commerciales et d’augmenter les flux de trésorerie grâce à une plate-forme facile à utiliser.

Politiques de support

L’assistance Taulia et toute l’équipe des services techniques s’engagent à contribuer à votre réussite. Pour ce faire, nous avons mis en place des politiques qui témoignent de notre engagement indéfectible envers vous. Prenez le temps de lire nos politiques de soutien pour en savoir plus.

Nous sommes ici quand vous avez besoin de nous.
Contact Support
Support Topic

Q. Comment rechercher mes paiements ? : 000003320

Numéro d’article: 000003320

Remarque - Il est possible que cette fonctionnalité ne soit pas disponible sur votre portail. 
 

Étant donné que Taulia est connecté au système comptable de votre client, les détails du versement des paiements sont immédiatement disponibles lorsqu’un paiement est émis par votre client. Étant donné que Taulia ne crée/génère pas de paiements de factures normaux, contactez votre client si vous avez des questions relatives au paiement. 


Pour trouver les détails de votre versement/paiement, suivez les étapes ci-dessous :

1 - Connectez-vous à la page d’accueil.

2 - Sélectionnez votre client.


3 - Cliquez sur Mes paiements à partir des liens d’accès rapide.

4 - Utilisez la fonction de recherche de paiement pour trouver votre paiement par référence de paiement ou numéro de facture.

  • Pour en savoir plus sur les rapports de paiement, cliquez ici.


User-added image

Utilisez la fonction de recherche avancée si vous souhaitez affiner encore plus les résultats de votre recherche par :

  • Numéro de chèque - Recherchez des paiements au moyen du numéro de chèque.
  • Montant minimum - Recherchez un paiement par seuil spécifique
  • Date de paiement - Recherchez un paiement au moyen d’un intervalle de date au cours duquel le paiement a été émis.


5 - À partir de la liste de résultats, cliquez sur le numéro de référence du paiement dans la colonne Paiement Réf. pour afficher les détails du paiement.

  • Si vous effectuez une recherche par référence de paiement mais qu’aucun résultat n’est affiché, veuillez contacter votre client pour revérifier le numéro du versement.
  • Si vous effectuez une recherche par numéro de facture mais qu’aucun résultat n’est affiché, la facture n’a probablement pas été payée. Vérifiez le statut de votre facture dans la section Mes factures.

User-added image

6 - À partir de là, vous pouvez voir tous les détails du versement. Les factures payées dans le cadre de ce versement sont également affichées. 

  • Sélectionnez le numéro de facture pour consulter les détails de la facture.
  • Sélectionnez Télécharger si vous souhaitez télécharger une copie du paiement.
  • Sélectionnez Envoyer message pour contacter votre client si vous avez des questions supplémentaires sur le paiement.

Cet article vous a-t-il été utile ?

   

GUIDE DE RÉUSSITE TAULIA

Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.

QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q. Comment créer une facture à partir d'un bon de commande (eFlip) ? : 000003324

Créez une facture à partir d'un bon de commande via le portail.

Q. Comment attribuer des filiales à nos utilisateurs du portail ? : 000008574

Les autorisations de filiales permettent aux administrateurs de comptes de donner accès à des données spécifiques dans le portail.

Q. Comment modifier l’adresse e-mail de mon compte Taulia ? : 000003383

Vous pouvez mettre à jour l’adresse e-mail que vous utilisez pour accéder à Taulia.

Q. Comment rechercher mes paiements ? : 000003320

Recherchez les détails du paiement de votre facture.

Q. Comment ajouter ou désactiver des utilisateurs ? : 000003731

Vous pouvez gérer vos comptes utilisateurs dans le portail et fournir différents niveaux d’accès.

Vous n’avez toujours pas trouvé ce que vous recherchez ?

Vous n’avez toujours pas trouvé ce que vous recherchez ?

Nousrecevoir votre avis !

Aidez-nous à améliorer notre produit.

Message important
Bien reçu