Q. Comment contacter l'assistance ? : 000003357

Les factures envoyées via Taulia sont transmises au système de comptabilité de votre client en temps réel. Cela aide à accélérer le processus d’approbation.

Ma facture indique "En cours de traitement". Qu'est-ce que ça veut dire ?

Cela signifie que votre client révise votre facture. Contactez votre client si vous avez des questions.

Qui crée les Bons de commande ?

Votre client ! Taulia est une plateforme qui distribue électroniquement les Bons de commande aux fournisseurs. Si vous avez des inquiétudes concernant les détails du bon de commande, contactez votre client !

Mon Bon de commande est incorrect. Qui est-ce que je peux contacter ?

Les Bons de commande sont créés par votre client. Signalez-leur le problème ! Si une mise à jour est effectuée, le Bon de commande mis à jour soit renvoyé à Taulia.

Est-ce que je suis obligé d’utiliser Taulia ?

Nous vous recommandons d’utiliser Taulia, quand vous êtes invités par votre client, pour simplifier vos transactions commerciales.

Comment puis-je accéder à Taulia ?

Votre entreprise doit être invitée par votre client. Si vous avez un compte existant, demandez à votre administrateur de compte Taulia de vous inviter en tant qu’un utilisateur.

Comment fonctionne Taulia ?

Taulia est connecté au système de comptabilité de votre client. Cela permet à votre client de transmettre des données des Bons de commandes, des Factures ou des Paiements entre son système et Taulia. Vous pouvez ensuite voir ces informations via votre compte Taulia.

Puis-je combiner différents comptes clients ?

Oui. Nous appelons cela "fusionner". La fusion de comptes vous permet d'accéder à tous les comptes en utilisant un seul identifiant.

Est-ce que je peux effacer des comptes utilisateur ?

Vous ne pouvez désactiver que les comptes d'utilisateurs précédemment actifs.

GUIDE DE RÉUSSITE TAULIA

Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.

C’est parti !

BIBLIOTHÈQUE DE VIDÉOS

TOUT AFFICHER

OBTENIR DES PAIEMENTS ANTICIPÉS

Augmentez facilement le capital de votre entreprise en rejoignant les milliers d’entreprises qui utilisent Taulia pour obtenir des paiements anticipés.

Je souhaite :

AUTOMATISER LES PAIEMENTS ANTICIPÉS

DEMANDER UN PAIEMENT ANTICIPÉ

ACCEPTER UN PAIEMENT ANTICIPÉ

Présentation de Taulia

La visée de notre société de technologie est de simplifier les transactions commerciales et d’augmenter les flux de trésorerie grâce à une plate-forme facile à utiliser.

APPRENDRE À NOUS CONNAÎTRE

Politiques de support

L’assistance Taulia et toute l’équipe des services techniques s’engagent à contribuer à votre réussite. Pour ce faire, nous avons mis en place des politiques qui témoignent de notre engagement indéfectible envers vous. Prenez le temps de lire nos politiques de soutien pour en savoir plus.

CONSULTER NOS POLITIQUES

Nous sommes ici quand vous avez besoin de nous.

Contact Support

Accueil /

Support Topic

Q. Comment contacter l'assistance ? : 000003357

Numéro d’article: 000003357

Taulia extrait les données que vous voyez dans la plateforme provenant du système de comptabilité de votre client. Taulia ne génère ou ne modifie pas d'enregistrements de bons de commande ou de paiements. Si vous pouvez créer des factures via Taulia, nous transmettons la facture au système de comptabilité de votre client mais nous ne prenons pas part au processus d'approbation.

Quand contacter votre client :

Questions sur les factures rejetées/annulées - Contactez votre client
Questions sur les conditions de paiement des factures - Contactez votre client
Questions sur les données/valeurs de factures - Contactez votre client
Questions sur l'inscription pour la facturation de masse - Contactez votre client.
Questions sur les données/valeurs de bons de commande incorrectes - Contactez votre client/acheteur
Questions sur l'annulation/l'édition d'une facture soumise - Contactez votre client
Questions sur la procédure d'inscription pour utiliser Taulia - Contactez votre client

Si cette option est activée par votre client, utilisez la fonction de messagerie pour poser facilement des questions sur votre bon de commande, facture ou paiement via la plateforme. Vous pouvez également trouver les coordonnées de votre client sur la page Questions-réponses personnalisées de la plateforme fournisseur.

Quand contacter l'assistance Taulia :

Si vous ne recevez pas votre e-mail d'inscription
Si la plateforme ne se charge pas ou rencontre des problèmes de performance
Si vous rencontrez des problèmes lors de la réinitialisation de votre mot de passe
Si vous rencontrez des problèmes relatifs à la gestion des utilisateurs dans votre compte
Si vous rencontrez d'autres problèmes relatifs à l'utilisation de Taulia
Si vous avez des questions concernant l'utilisation de Taulia, veuillez utiliser la base de connaissances en vous rendant sur support.taulia.com. C'est le moyen le plus rapide pour obtenir une réponse rapide à vos questions.

Cliquez ici pour contacter le service d'assistance de Taulia.

GUIDE DE RÉUSSITE TAULIA

Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.

C’est parti !

Vous n’avez toujours pas trouvé ce que vous recherchez ?

Contactez le service d’assistance

Vous n’avez toujours pas trouvé ce que vous recherchez ?

Contactez le service d’assistance

Nousrecevoir votre avis !

Aidez-nous à améliorer notre produit.

DONNEZ-NOUS VOTRE AVIS !

SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE

For Customer Support services, visit customersupport.taulia.com

QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES

ARTICLES RÉCEMMENT MIS À JOUR

Qu’est-ce que les fournisseurs à Taulia demandent actuellement ?

Qui révise nos factures ?

Est-ce que les factures peuvent être rejetées par Taulia ?

Pourqoui mon client a-t-il rejeté ma facture ?

Pourquoi c’est-t-il préférable de soumettre mes factures via Taulia ?

Ma facture indique "En cours de traitement". Qu'est-ce que ça veut dire ?

Qui crée les Bons de commande ?

Mon Bon de commande est incorrect. Qui est-ce que je peux contacter ?

Est-ce que je suis obligé d’utiliser Taulia ?

Comment puis-je accéder à Taulia ?

Comment fonctionne Taulia ?

Puis-je combiner différents comptes clients ?

Est-ce que je peux effacer des comptes utilisateur ?

GUIDE DE RÉUSSITE TAULIA

BIBLIOTHÈQUE DE VIDÉOS

GESTION UTILISATEUR

GESTION DES EMAILS

ACCEPTER LES PAIEMENTS ANTICIPÉS

OBTENIR DES PAIEMENTS ANTICIPÉS

Je souhaite :

Présentation de Taulia

Politiques de support

Q. Comment contacter l'assistance ? : 000003357

Numéro d’article: 000003357

Cet article vous a-t-il été utile ?

GUIDE DE RÉUSSITE TAULIA

QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES

Vous n’avez toujours pas trouvé ce que vous recherchez ?

RECHERCHER UN AUTRE SUJET

Vous n’avez toujours pas trouvé ce que vous recherchez ?

Nousrecevoir votre avis !