SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.
Augmentez facilement le capital de votre entreprise en rejoignant les milliers d’entreprises qui utilisent Taulia pour obtenir des paiements anticipés.
La visée de notre société de technologie est de simplifier les transactions commerciales et d’augmenter les flux de trésorerie grâce à une plate-forme facile à utiliser.
L’assistance Taulia et toute l’équipe des services techniques s’engagent à contribuer à votre réussite. Pour ce faire, nous avons mis en place des politiques qui témoignent de notre engagement indéfectible envers vous. Prenez le temps de lire nos politiques de soutien pour en savoir plus.
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Taulia extrait les données que vous voyez dans la plateforme à partir du système de comptabilité de votre client. Taulia ne génère pas et ne modifie pas les bons de commande et les enregistrements de paiement. Si vous pouvez créer des factures via Taulia, nous transmettons la facture au système de comptabilité de votre client, mais nous ne prenons pas part au processus d’approbation.
Quand contacter votre client :
Si cette option est activée par votre client, utilisez la fonction de messagerie pour poser facilement des questions sur votre bon de commande, votre facture ou votre paiement via le portail.
Quand contacter l’assistance Taulia :
Vous pouvez généralement trouver les FAQ et les coordonnées de vos clients en procédant comme suit :
1 - Connectez-vous à votre compte sur le portail.
2 - Sélectionnez un client.
3 - Sélectionnez FAQ personnalisées.
Vous pouvez également trouver les coordonnées de votre client en procédant comme suit :
1 - Connectez-vous à votre compte sur le portail.
2 - Sélectionnez le menu Action utilisateur
.3 - Dans la liste Catégorie d’assistance, sélectionnez Contacter mon client et recherchez le nom de votre client dans la liste des résultats.
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Les autorisations de filiales permettent aux administrateurs de comptes de donner accès à des données spécifiques dans le portail.
Créez une facture à partir d'un bon de commande via le portail.
Vous pouvez télécharger un rapport XML, PDF ou CSV d'un et plusieurs paiements. Ce rapport affiche également les factures qui sont payées dans le cadre d'une remise de paiement spécifique.
Utiliser les paramètres de notification par e-mail pour gérer vos notifications par e-mail.
Si vous avez plusieurs clients qui utilisent le portail Taulia et vous devez accéder à deux comptes ou plus avec le même identifiant, vous pouvez combiner vos clients en un seul identifiant.
Vos informations fournisseurs sont accessibles dans Mes détails dans le portail.
