SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.
Augmentez facilement le capital de votre entreprise en rejoignant les milliers d’entreprises qui utilisent Taulia pour obtenir des paiements anticipés.
La visée de notre société de technologie est de simplifier les transactions commerciales et d’augmenter les flux de trésorerie grâce à une plate-forme facile à utiliser.
L’assistance Taulia et toute l’équipe des services techniques s’engagent à contribuer à votre réussite. Pour ce faire, nous avons mis en place des politiques qui témoignent de notre engagement indéfectible envers vous. Prenez le temps de lire nos politiques de soutien pour en savoir plus.
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Comme Taulia est connecté au système de comptabilité de votre client, vous pouvez voir en temps réel le statut de vos factures à travers votre compte Taulia. Votre client contrôle également les types de statut de facture qu’il souhaite que ses fournisseurs voient via Taulia. Cela signifie que certains statuts de facture pourraient ne pas être présents dans certains comptes de client. Il est également important de comprendre que le processus de traitement des factures (approbation, rejet, annulation, etc.) dépend du département de gestion des comptes fournisseurs de votre client, et non de Taulia.
Les factures soumises en dehors de Taulia sont seulement disponibles une fois que votre client reçoit et saisit les informations de la facture dans son système de comptabilité, puis qu’il autorise leur affichage dans votre compte Taulia.
Vous pouvez vérifier le statut de votre facture en procédant comme suit :
1 - Sur la page d’accueil du portail, sélectionnez votre client.
2 - Accédez à Mes factures.
3 - Recherchez votre numéro de facture.
4 - Dans la zone des résultats de recherche, consultez la colonne Statut. Cette colonne affiche le statut actuel de votre facture.
Cliquez ici pour découvrir la signification de chaque statut de facture.
5 - Certains clients fournissent un motif expliquant le statut actuel d’une facture. Déplacez votre souris sur le statut de la facture « Incomplète » et consultez le motif. Si aucune explication n’est présente, contactez votre client si vous souhaitez en savoir plus sur le statut de votre facture.
Vous trouverez ci-après tous les statuts de factures possibles :
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Vous pouvez gérer vos comptes utilisateurs dans le portail et fournir différents niveaux d’accès.
Vous pouvez télécharger directement les rapports des bons de commande à partir du portail.
La taxe est généralement requise pour toutes les factures mais cette exigence dépend de votre client.
Utiliser les paramètres de notification par e-mail pour gérer vos notifications par e-mail.
Informations sur la procédure de mise à jour de vos données d'adresse.
Enregistrez une copie de votre facture dans un dossier local.
