SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.
Augmentez facilement le capital de votre entreprise en rejoignant les milliers d’entreprises qui utilisent Taulia pour obtenir des paiements anticipés.
La visée de notre société de technologie est de simplifier les transactions commerciales et d’augmenter les flux de trésorerie grâce à une plate-forme facile à utiliser.
L’assistance Taulia et toute l’équipe des services techniques s’engagent à contribuer à votre réussite. Pour ce faire, nous avons mis en place des politiques qui témoignent de notre engagement indéfectible envers vous. Prenez le temps de lire nos politiques de soutien pour en savoir plus.
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Les utilisateurs sont un aspect fondamental de votre compte Taulia. Fournir aux personnes appropriées au sein de votre entreprise un accès à Taulia vous aidera à rationaliser l’accès aux informations entre votre client et vous.
Les administrateurs de comptes peuvent ajouter d’autres utilisateurs en procédant comme suit :
1- Connectez-vous sur la page d’accueil du portail.
2 - Cliquez sur le bouton représentant un engrenage > Gestionnaire des utilisateurs (barre de menu en haut à droite).
3 - Cliquez sur le bouton Inviter un nouvel utilisateur.
4 - Ajoutez l’adresse e-mail, le prénom et le nom, et choisissez un rôle (vous pouvez consulter la liste des rôles ci-dessous). Cliquez sur Inviter un nouvel utilisateur.
5 - Allez jusqu’à la section Gestionnaire d’utilisateurs pour gérer tous les utilisateurs.
Le tableau suivant liste les droits associés à chaque rôle utilisateur :
Questions-réponses supplémentaires
Qui peut ajouter d’autres utilisateurs à Taulia ?
Seuls les utilisateurs avec des droits d’administrateur peuvent créer de nouveaux utilisateurs. Si vous n’êtes pas un administrateur, vous ne pourrez pas accéder au Gestionnaire d’utilisateurs. Si l’administrateur de compte Taulia de votre entreprise n’est pas actif et ne peut pas gérer les utilisateurs, veuillez contacter l’assistance de Taulia.
Comment consulter la liste des utilisateurs de mon compte ?
Depuis l’écran “Gestionnaire des Utilisateurs”, faites défiler votre écran vers le bas pour voir la liste de tous les utilisateurs et leur status actuel.
Puis-je supprimer/retirer des utilisateurs du compte de notre entreprise ?
Vous pouvez seulement supprimer des utilisateurs si leur statut est « Configuration en cours par l’utilisateur ». Les utilisateurs ne peuvent être désactivés (et non supprimés) que s’ils ont déjà été actifs. Vous pouvez désactiver des utilisateurs en sélectionnant l’option Actions.
Qui dois-je ajouter comme utilisateurs dans chaque rôle ?
Il est recommandé d’avoir plusieurs administrateurs de comptes enregistrés. Il est possible d’en ajouter et d’en assigner d’autres avec un rôle différent. Le fait d’avoir plusieurs administrateurs garantit qu’une ressource dans votre entreprise a toujours accès au compte. Selon la taille de votre entreprise, le nombre spécifique d’utilisateurs à ajouter peut varier. Nous recommandons d’ajouter les utilisateurs suivants :
Rôles Administrateur ou Finance :
Rôle de facturation :
Lecture Seule
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Vous pouvez gérer vos comptes utilisateurs dans le portail et fournir différents niveaux d’accès.
Vous pouvez télécharger directement les rapports des bons de commande à partir du portail.
La taxe est généralement requise pour toutes les factures mais cette exigence dépend de votre client.
Utiliser les paramètres de notification par e-mail pour gérer vos notifications par e-mail.
Informations sur la procédure de mise à jour de vos données d'adresse.
Enregistrez une copie de votre facture dans un dossier local.
