SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
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Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.
Augmentez facilement le capital de votre entreprise en rejoignant les milliers d’entreprises qui utilisent Taulia pour obtenir des paiements anticipés.
La visée de notre société de technologie est de simplifier les transactions commerciales et d’augmenter les flux de trésorerie grâce à une plate-forme facile à utiliser.
L’assistance Taulia et toute l’équipe des services techniques s’engagent à contribuer à votre réussite. Pour ce faire, nous avons mis en place des politiques qui témoignent de notre engagement indéfectible envers vous. Prenez le temps de lire nos politiques de soutien pour en savoir plus.
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Remarque - Cette fonctionnalité pourrait ne pas être disponible sur votre portail.
Le téléchargement de factures vous permet d'envoyer facilement de multiples factures en une seule fois à travers la plateforme Taulia en téléchargeant un fichier csv ou xls de la facture et des données des postes. Cela vous permettra de gagner du temps lorsque vous avez besoin de créer et de soumettre une large quantité de factures, par rapport à une conversion manuelle de bons de commande en factures ou à la création de factures sans bon de commande à travers la plateforme Taulia. Cette fonctionnalité élimine également le besoin de créer une intégration API. Les règles et le processus de validation s'appliquant aux factures restent inchangés (champs requis, tolérances en terme de valeurs, etc.) lorsque vous envoyez une facture via la fonctionnalité de téléchargement de facture.
Deux options vous sont proposées dans le menu de Téléchargement de facture, que vous pourrez retrouver dans le lien de raccourci Factures :
1 - Télécharger Factures : section où vous pourrez débuter le processus de téléchargement de factures
2 - Historique de téléchargement de factures : affiche la liste de toutes les factures précédemment téléchargées
Vous pouvez télécharger vos factures en procédant comme suit :
1 - Depuis la page d'accueil, sélectionnez Factures > Télécharger factures.
2 - Sélectionnez le lien Télécharger un modèle de facture pour télécharger et ouvrir un modèle csv de facture à télécharger.
3 - Chaque rangée du fichier représente un poste de la facture. Le numéro de la facture doit figurer dans chaque rangée et les données d'en-tête de la facture doivent être incluses dans la même rangée que le premier poste. Voici un exemple :
Voici un fichier .csv d'exemple avec données de facturation incluses :
Il est possibles que certains attributs n'aient pas à être fournis sur votre fichier (ils sont facultatifs), car ils seront automatiquement remplis par la plateforme lorsque vos factures seront envoyées.
Si vous utilisez un fichier .csv, vos dates doivent être au format YYYY-MM-DD. Par exemple, 2018-07-18. Si vous utilisez un fichier xls/xlsx file, ceci ne s'applique pas.
Pour les devises, les trois lettres du code ISO 4217 code doivent être utilisées (ex. : EUR). Pour les pays, le code ISO 3166-1 à deux lettres doit être utilisé (ex. : IT).
Vous pourrez retrouver dans cet article les taux de taxation applicables au pays au sein duquel vous soumettez votre facture : Quels taux de taxe sont requis pour mon pays au moment de créer une facture ?
4 - Enregistrez le modèle csv et retournez à l'écran de téléchargement de facture. Localisez le bouton Sélectionnez fichier de facture pour télécharger le modèle de facture que vous avez sauvegardé.
5 - Une fois le fichier téléchargé, sélectionnez Soumettre nouvelle facture pour compléter le processus d'envoi de facture.
6 - Rendez-vous dans Factures > Historique de téléchargement de facture pour être renvoyé vers une page contenant l'historique complet de tous les fichiers de factures ayant été téléchargés par votre entreprise.Cette page disposera des colonnes suivantes :
Immédiatement après envoi, lorsque votre fichier sera en cours de traitement, vous pourrez voir affiche « En cours de traitement » au lieu d'un décompte de succès/échecs. Une fois le traitement terminé, vous recevrez un lien pour télécharger un rapport d'envoi. Celui-ci contiendra une liste des factures de votre fichier et le statut succès/échec pour chacune d'elles. Vous pouvez également choisir de télécharger le rapport d'envoi. Toutes les factures ayant résulté en un échec de validation incluront la raison ou une liste des raisons de l'échec.
Pour les factures ayant résulté en un échec, le rapport d'envoi de factures montrera le problème lié à la facture. Lisez avec attention la raison de l'échec pour comprendre quelles actions vous devrez entreprendre pour que l'envoi de votre facture réussisse.
Répétez le processus ci-dessus pour envoyer à nouveau la facture.
IMPORTANT : Cliquez ici pour télécharger tous les champs et toutes les descriptions des factures dans les langues suivantes : anglais, français, français canadien, italien, allemand, espagnol, polonais, portugais, hollandais, suédois, chinois, norvégien, japonais, coréen, slovénien, grec et tchèque.
Questions-Réponses supplémentaires
Quelle est la différence entre la fonctionnalité de téléchargement de facture et l'envoi de facture à travers eForm, eFlip, eFile et eSend ?
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Vous pouvez gérer vos comptes utilisateurs dans le portail et fournir différents niveaux d’accès.
Vérifiez le statut de votre facture.
Explique comment utiliser le rapport de soumission de factures via eFile
Votre client peut indiquer la raison pour laquelle une facture est rejetée, incomplète ou annulée et une raison pour les autres statuts disponibles. L'étape d'approbation dans laquelle se trouve votre facture, est également affichée.
Vous pouvez télécharger un rapport XML, PDF ou CSV d'un et plusieurs paiements. Ce rapport affiche également les factures qui sont payées dans le cadre d'une remise de paiement spécifique.
Votre compte va se bloquer si vous saisissez votre mot de passe de manière incorrecte plus de 5 fois. Vous devrez réinitialiser votre mot de passe pour débloquer votre compte.