Q. Puis-je supprimer une facture dans le portail ? : 000008537

Les factures envoyées via Taulia sont transmises au système de comptabilité de votre client en temps réel. Cela aide à accélérer le processus d’approbation.

Ma facture indique "En cours de traitement". Qu'est-ce que ça veut dire ?

Cela signifie que votre client révise votre facture. Contactez votre client si vous avez des questions.

Qui crée les Bons de commande ?

Votre client ! Taulia est une plateforme qui distribue électroniquement les Bons de commande aux fournisseurs. Si vous avez des inquiétudes concernant les détails du bon de commande, contactez votre client !

Mon Bon de commande est incorrect. Qui est-ce que je peux contacter ?

Les Bons de commande sont créés par votre client. Signalez-leur le problème ! Si une mise à jour est effectuée, le Bon de commande mis à jour soit renvoyé à Taulia.

Est-ce que je suis obligé d’utiliser Taulia ?

Nous vous recommandons d’utiliser Taulia, quand vous êtes invités par votre client, pour simplifier vos transactions commerciales.

Comment puis-je accéder à Taulia ?

Votre entreprise doit être invitée par votre client. Si vous avez un compte existant, demandez à votre administrateur de compte Taulia de vous inviter en tant qu’un utilisateur.

Comment fonctionne Taulia ?

Taulia est connecté au système de comptabilité de votre client. Cela permet à votre client de transmettre des données des Bons de commandes, des Factures ou des Paiements entre son système et Taulia. Vous pouvez ensuite voir ces informations via votre compte Taulia.

Puis-je combiner différents comptes clients ?

Oui. Nous appelons cela "fusionner". La fusion de comptes vous permet d'accéder à tous les comptes en utilisant un seul identifiant.

Est-ce que je peux effacer des comptes utilisateur ?

Vous ne pouvez désactiver que les comptes d'utilisateurs précédemment actifs.

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Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.

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L’assistance Taulia et toute l’équipe des services techniques s’engagent à contribuer à votre réussite. Pour ce faire, nous avons mis en place des politiques qui témoignent de notre engagement indéfectible envers vous. Prenez le temps de lire nos politiques de soutien pour en savoir plus.

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Q. Puis-je supprimer une facture dans le portail ? : 000008537

Numéro d’article: 000008537

Les factures ne peuvent pas être supprimées dans le portail après avoir été soumises à votre client pour traitement. Vous pouvez seulement supprimer une facture qui a le statut Brouillon. Cela signifie que la facture n'a pas été soumise.

Contactez votre client si vous voulez annuler/rejeter la facture en question. Lorsque le statut de la facture est modifié, il reste dans le portail mais ne peut pas être supprimé.

Certains client autorisent les demandes d'annulation de factures créées dans le portail, cliquez ici pour plus d'informations. Si disponible, vous pouvez également utiliser la fonctionnalité « Envoyer message » pour contacter votre client pour envoyer votre demande d'annulation.

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