SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
La búsqueda de capital para su negocio no debería ser complicado. Únase a las miles de empresas que utilizan Taulia para recibir antes el pago de sus facturas.
Somos una empresa de tecnología dedicada a simplificar las transacciones comerciales y a aumentar el flujo de caja a través de una plataforma fácil de usar.
El equipo de soporte de Taulia y el de servicios técnicos están dedicados a ayudarlo a tener éxito. Para ello, contamos con políticas que demuestran nuestro compromiso inquebrantable con usted. Dedique unos instantes a leer nuestras políticas de soporte para obtener más información.
Inicio /
Aviso: Los proveedores de eFile envían facturas a través de EDI, CSV, XML o XLS. Para obtener más información sobre la facturación masiva, visite eInvoicing (facturación electrónica) de Taulia.
Tenga en cuenta que hay dos lugares posibles en los que la factura puede tener un estado de rechazada:
1 – Informe de envío de facturas (antes de que el cliente reciba la factura)
2 – Factura rechazada por el cliente (después de que el cliente recibe la factura)
Revise SIEMPRE el informe de envío de facturas. Este informe indicará si la factura se envío con éxito al cliente o no.
Si la factura figura rechazada en el informe de envío de facturas, revise el motivo del rechazo en la columna MOTIVO DEL RECHAZO, para determinar qué debe corregir a fin de enviar la factura con éxito. En esta etapa, el cliente no ha recibido la factura y no la encontrará en el portal.
Si la factura tiene el estado "Rechazada" en el portal, esto significa que el cliente rechazó la factura, pero podrá encontrarla en el portal. Coloque el mouse sobre el estado "Rechazada" para ver si el equipo de AP dejó un comentario con el motivo del rechazo. Si no se dejó ningún motivo, comuníquese directamente con el cliente.
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
Puede administrar a los usuarios de la cuenta en el portal y proporcionar diferentes niveles de acceso.
Puede descargar los informes de las órdenes de compra directamente desde el portal.
En general, se requiere un impuesto para todas las facturas, pero este requisito depende del cliente.
Use la función Configuración de las notificaciones de correo electrónico para gestionar las notificaciones de los correos electrónicos.
Información sobre cómo actualizar los datos de la dirección.
Guarde una copia de la factura en una carpeta local.
