SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
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¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
La búsqueda de capital para su negocio no debería ser complicado. Únase a las miles de empresas que utilizan Taulia para recibir antes el pago de sus facturas.
Somos una empresa de tecnología dedicada a simplificar las transacciones comerciales y a aumentar el flujo de caja a través de una plataforma fácil de usar.
El equipo de soporte de Taulia y el de servicios técnicos están dedicados a ayudarlo a tener éxito. Para ello, contamos con políticas que demuestran nuestro compromiso inquebrantable con usted. Dedique unos instantes a leer nuestras políticas de soporte para obtener más información.
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Aviso: Los proveedores de eFile envían facturas a través de EDI, CSV, XML o XLS. Para obtener más información sobre la facturación masiva, visite eInvoicing (facturación electrónica) de Taulia.
- Recuerde usar el informe de envío de facturas diario que recibió por correo electrónico para ver por qué no se procesa(n) la(s) factura(s). Si no ve la factura en el portal, en general esto significa que existe un problema con el archivo (csv, xls, xml, edi) de origen. Es posible que el formateo esté mal o que falte información obligatoria/mapeable.
- Lea el informe para determinar qué debe corregir antes de volver a enviar la factura.
- Para las facturas enviadas por EDI, tenga en cuenta que recibir un 997 no significa que el envío de la factura fue exitoso. Revise siempre el informe de envío de facturas para verificar esto.
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
Los permisos de la sucursal le permiten a los administradores de cuentas dar acceso a datos específicos en el portal.
Cree una factura a partir de una OC a través del portal.
Use la función Configuración de las notificaciones de correo electrónico para gestionar las notificaciones de los correos electrónicos.
Puede acceder a la información del vendedor desde Mis detalles en el portal.
Si su cliente ya ha ofrecido Pagos anticipados de sus facturas, puede elegir que sus nuevas facturas creadas se paguen automáticamente tan pronto como sean aprobadas.
Si más de un cliente usa el portal Taulia y necesita acceder a dos cuentas o más con el mismo inicio de sesión, puede combinar a los clientes en un único inicio de sesión.
