SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
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¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
La búsqueda de capital para su negocio no debería ser complicado. Únase a las miles de empresas que utilizan Taulia para recibir antes el pago de sus facturas.
Somos una empresa de tecnología dedicada a simplificar las transacciones comerciales y a aumentar el flujo de caja a través de una plataforma fácil de usar.
El equipo de soporte de Taulia y el de servicios técnicos están dedicados a ayudarlo a tener éxito. Para ello, contamos con políticas que demuestran nuestro compromiso inquebrantable con usted. Dedique unos instantes a leer nuestras políticas de soporte para obtener más información.
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Aviso: Los proveedores de eFile envían facturas a través de EDI, CSV, XML o XLS. Para obtener más información sobre la facturación masiva, visite eInvoicing (facturación electrónica) de Taulia.
- Recuerde usar el informe de envío de facturas diario que recibió por correo electrónico para ver por qué no se procesa(n) la(s) factura(s). Si no ve la factura en el portal, en general esto significa que existe un problema con el archivo (csv, xls, xml, edi) de origen. Es posible que el formateo esté mal o que falte información obligatoria/mapeable.
- Lea el informe para determinar qué debe corregir antes de volver a enviar la factura.
- Para las facturas enviadas por EDI, tenga en cuenta que recibir un 997 no significa que el envío de la factura fue exitoso. Revise siempre el informe de envío de facturas para verificar esto.
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
Puede administrar a los usuarios de la cuenta en el portal y proporcionar diferentes niveles de acceso.
Puede descargar los informes de las órdenes de compra directamente desde el portal.
En general, se requiere un impuesto para todas las facturas, pero este requisito depende del cliente.
Use la función Configuración de las notificaciones de correo electrónico para gestionar las notificaciones de los correos electrónicos.
Información sobre cómo actualizar los datos de la dirección.
Guarde una copia de la factura en una carpeta local.
