SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
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¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
La búsqueda de capital para su negocio no debería ser complicado. Únase a las miles de empresas que utilizan Taulia para recibir antes el pago de sus facturas.
Somos una empresa de tecnología dedicada a simplificar las transacciones comerciales y a aumentar el flujo de caja a través de una plataforma fácil de usar.
El equipo de soporte de Taulia y el de servicios técnicos están dedicados a ayudarlo a tener éxito. Para ello, contamos con políticas que demuestran nuestro compromiso inquebrantable con usted. Dedique unos instantes a leer nuestras políticas de soporte para obtener más información.
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eSend es una funcionalidad de Taulia que permite que los proveedores envíen facturas a sus clientes en formato PDF por correo electrónico a la dirección especificada. Para confirmar su elegibilidad para enviar facturas a través de eSend, debe trabajar directamente con su cliente. Una vez que se confirmó su elegibilidad y que el cliente aprueba su solicitud para enviar facturas por eSend, el cliente lo conectará con un administrador de integración de Taulia para comenzar.
Los siguientes requerimientos se aplican a todos los proveedores interesados en unirse al programa eSend:
1 - Debe poder enviar el PDF en bruto de las facturas desde su sistema contable. No se procesarán documentos PDF escaneados o copiados.
2 - Su factura debe ser mapeada por Taulia. Para ello, se deben mapear y comprobar los datos de su factura.
3 - La dirección de correo electrónico utilizada para enviar facturas también se debe registrar como una cuenta de usuario en Taulia.
Si tiene alguna pregunta sobre este programa, comuníquese con el cliente.
Preguntas frecuentes adicionales
¿Se aplican aranceles para comenzar a usar eSend?
No. No hay aranceles asociados con el uso de eSend.
¿Hay configuraciones adicionales? ¿Qué sucede una vez que se aprueba el uso de eSend?
Sí. Una vez que se aprueba el uso de eSend, se lo conectará con el administrador de integración de Taulia para comenzar el proceso de integración. Recibirá ayuda con los procedimientos de configuración, prueba y uso para asegurar el éxito de este método de envío de facturas. Cuando comience a utilizar el programa y envíe facturas utilizando su tipo preferido, puede iniciar sesión en la plataforma para seguir el estado.
¿Cuál es la diferencia entre eSend y otros métodos de envío de facturas ofrecidos por Taulia?
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
Los permisos de la sucursal le permiten a los administradores de cuentas dar acceso a datos específicos en el portal.
Cree una factura a partir de una OC a través del portal.
Si más de un cliente usa el portal Taulia y necesita acceder a dos cuentas o más con el mismo inicio de sesión, puede combinar a los clientes en un único inicio de sesión.
Puede acceder a la información del vendedor desde Mis detalles en el portal.
eSend le permite enviarle correos electrónicos y facturas en PDF al cliente.
Puede descargar el informe en XML, PDF o CSV de un único o múltiples pagos. Este informe también mostrara qué facturas se pagaron con una remesa de pago específica.
