Loader

SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO

SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR

¿Cuales son las preguntas que los proveedores en Taulia están preguntando?

GUÍA PARA USAR TAULIA CORRECTAMENTE

¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.

PRONTO PAGO

La búsqueda de capital para su negocio no debería ser complicado. Únase a las miles de empresas que utilizan Taulia para recibir antes el pago de sus facturas.

Deseo:

Qué es Taulia

Somos una empresa de tecnología dedicada a simplificar las transacciones comerciales y a aumentar el flujo de caja a través de una plataforma fácil de usar.

Póliza de Soporte Técnico

El equipo de soporte de Taulia y el de servicios técnicos están dedicados a ayudarlo a tener éxito. Para ello, contamos con políticas que demuestran nuestro compromiso inquebrantable con usted. Dedique unos instantes a leer nuestras políticas de soporte para obtener más información.

Estamos a su disposición cuando nos necesita.
Contact Support

Inicio /

Support Topic

P. ¿Cuáles son los diferentes estados de las OC?: 000003622

Número de artículo: 000003622

Nota: es posible que esta función no esté disponible en su portal.

En función de las actividades o acciones realizadas contra un pedido de compra, verá que cambia el estado del pedido de compra en el portal. Como Taulia se conecta al sistema de compras del cliente, los cambios o actualizaciones del estado de las órdenes de compra están inmediatamente disponibles.



Haga lo siguiente para verificar el estado de su orden de compra:

1 -
Inicie sesión en el Portal de proveedores y seleccione su cliente.


2 - Haga clic en Mis órdenes de compra en Enlaces de acceso rápido.

3 - Puede buscar una orden de compra por número de orden de compra o estado de orden de compra.

4 - En la lista de resultados de búsqueda, busque debajo de la columna Estado.

Screenshot 2024-12-10 at 16.23.03.png   

También puede ver el estado de la OC al visualizar los detalles.


Screenshot 2024-12-10 at 16.23.26.png 
 

Posibles estados de las OC
Tenga en cuenta que no todos los estados se pueden aplicar o están disponibles para el cliente.
Para ver la definición del estado de la orden de compra, haga clic aquí.

  • Nueva: el cliente creó una OC y está lista para que la revise.
  • Sin confirmar: la OC se debe confirmar/reconocer. Este estado solo está disponible si el cliente utiliza la Versión 2 de confirmación de OC
  • Entregada: se ingresó un recibo de mercancías para la OC. Un indicador de que el valor de los productos/servicios que proporcionó ha sido reconocido por su cliente.
  • Facturada: la OC ha sido facturada. Utilice la función de búsqueda en la sección Mis facturas para buscar las facturas publicadas de una orden de compra.
  • Abierto : una OC anterior que está disponible en el portal sin tener un estado "Nuevo".
  • Cerrada: el cliente finalizó la OC. Por lo general, debido a que se facturó por completo. Si el estado es incorrecto, póngase en contacto con el comprador.
  • Facturación automática: las OC con este estado no pueden facturarse a través del portal. Comuníquese con el cliente para verificar si debe enviarle una factura mediante otro método.

¿Ha sido útil este artículo?

   

GUÍA PARA USAR TAULIA CORRECTAMENTE

¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.

PRINCIPALES PREGUNTAS FRECUENTES

P. Mi cuenta se bloqueó. ¿Cómo restablezco la contraseña?: 000003590

Si ingresa una contraseña incorrecta más de 5 veces, la cuenta se bloqueará. Deberá restablecer la contraseña para desbloquear la cuenta.

P. ¿Cómo administro los detalles de cumplimiento de la factura?: 000003624

Algunos proveedores europeos requieren que se guarden los datos de cumplimiento antes de enviar una factura.

P. ¿Cómo puedo agregar o desactivar usuarios?: 000003731

Puede administrar a los usuarios de la cuenta en el portal y proporcionar diferentes niveles de acceso.

P. ¿Cómo descargo un informe de pago?: 000003471

Puede descargar el informe en XML, PDF o CSV de un único o múltiples pagos. Este informe también mostrara qué facturas se pagaron con una remesa de pago específica.

P. ¿Cómo puedo comenzar a/dejar de recibir notificaciones por correo electrónico?: 000003472

Use la función Configuración de las notificaciones de correo electrónico para gestionar las notificaciones de los correos electrónicos.

P. ¿Cómo me inscribo en eFile o eSend?: 000003494

Inscríbase en la facturación masiva.

¿Todavía no encuentra lo que busca?

¿Todavía no encuentra lo que busca?

Noslos comentarios.

Háganos saber cómo podemos mejorar nuestro producto.

Mensaje importante
De acuerdo