SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
La búsqueda de capital para su negocio no debería ser complicado. Únase a las miles de empresas que utilizan Taulia para recibir antes el pago de sus facturas.
Somos una empresa de tecnología dedicada a simplificar las transacciones comerciales y a aumentar el flujo de caja a través de una plataforma fácil de usar.
El equipo de soporte de Taulia y el de servicios técnicos están dedicados a ayudarlo a tener éxito. Para ello, contamos con políticas que demuestran nuestro compromiso inquebrantable con usted. Dedique unos instantes a leer nuestras políticas de soporte para obtener más información.
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Los datos maestros de su proveedor, como la dirección de su empresa, cuentas bancarias, identificador de impuestos, certificaciones e información de contacto están protegidos en Taulia.
Taulia protege sus datos utilizando los siguientes protocolos de seguridad:
Autenticación de inscripción segura
El proceso de inscripción de Taulia utiliza dos niveles de autenticación para asegurarse de que usted es el proveedor que está realizando negocios con ese comprador. En primer lugar, Taulia utiliza la información de contacto del vendedor proporcionada por el comprador para emitir el token (código) de seguridad. En segundo lugar, para completar su perfil en el portal para proveedores y para utilizar las características, debe responder correctamente diversas preguntas que solo usted y el comprador saben.
Cifrado SSL estándar de la industria
Siempre se conecta al portal para proveedores Taulia con su navegador a través de un cifrado estándar de la industria mediante SSL. Por ello, toda la información que ingresa o recibe se transmite a través de un canal protegido de nuestros servidores. Utilizamos los certificados SLL estándar de la industria con el cifrado más alto (256k) disponible actualmente.
Escaneos de seguridad diarios
Un tercero autorizado escanea nuestro sitio web a diario utilizando métodos de escaneo avanzados aprobados para la Industria de Tarjeta de Pago (PCI, por su sigla en inglés).
Auditoría de SSAE 16 SOC1 Type 2
Regularmente se realizan auditorías para verificar el cumplimiento de Taulia de SSAE 16 SOC1 type 2. Contáctese con Taulia para recibir el informe de evaluación de SSAE 16 SOC1 más reciente.
Para proteger el proceso de autenticación del proveedor, Taulia impone una longitud mínima de contraseña y requisitos de complejidad, y también cuenta con un sistema de bloqueo adaptable para evitar intentos de adivinar la contraseña. Este sistema de bloqueo permite hasta 3 intentos de colocar contraseña antes de presentarle al usuario tecnología antibot y antiautomatización. Luego se le brinda al usuario 2 intentos adicionales (siempre y cuando pase el control antibot) antes de que su cuenta se bloquee. Debido a los requisitos de complejidad de la contraseña, un máximo de 5 intentos es un control eficiente que garantiza la seguridad de las contraseñas de los proveedores.
Para obtener más información acerca de la arquitectura y de las características de seguridad de Taulia, consulte el documento que se adjunta.
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
Puede descargar el informe en XML, PDF o CSV de un único o múltiples pagos. Este informe también mostrara qué facturas se pagaron con una remesa de pago específica.
Puede administrar a los usuarios de la cuenta en el portal y proporcionar diferentes niveles de acceso.
Verifique el estado de la factura.
Explica cómo usar el informe de envío de facturas al enviar facturas a través de eFile
El cliente puede indicar el motivo por el que una factura tiene un estado de Rechazada, Incompleta o Anulada, o el motivo de otros estados disponibles. También puede indicar en qué etapa de la aprobación está la factura.
¡Administre su información bancaria a través del portal!
