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¿Cuales son las preguntas que los proveedores en Taulia están preguntando?

GUÍA PARA USAR TAULIA CORRECTAMENTE

¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.

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El equipo de soporte de Taulia y el de servicios técnicos están dedicados a ayudarlo a tener éxito. Para ello, contamos con políticas que demuestran nuestro compromiso inquebrantable con usted. Dedique unos instantes a leer nuestras políticas de soporte para obtener más información.

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P. Se produce un error porque la factura supera el valor pendiente: 000003473

Número de artículo: 000003473

Este error de facturación significa que la factura que presentó para su procesamiento supera el valor de la orden de compra. Si en la factura se detallan varias partidas, asegúrese de que el valor pendiente de las partidas de la orden de compra no se repita.


Verifique el valor pendiente de la orden de la compra del siguiente modo:

 

1 - Desde la página de inicio, seleccione su cliente.

2 - Seleccione Mis órdenes de compra

3 -
Busque la orden de compra utilizando la función de búsqueda y luego seleccione Buscar orden de compra.


4 - Cuando encuentre su orden de compra en los resultados de búsqueda, busque en las siguientes columnas:

  • Valor de la orden de compra: el valor bruto de una orden de compra
  • Valor facturado: montos facturados hasta el momento
  • Valor pendiente: importe pendiente de facturación
     

User-added image

5 - Si repite el valor pendiente de la orden de compra, se producirá un error. Compruebe de nuevo el valor pendiente de las partidas de la orden de compra.

6 - Puede comprobar qué facturas se han creado contra la orden de compra haciendo clic aquí.


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GUÍA PARA USAR TAULIA CORRECTAMENTE

¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.

PRINCIPALES PREGUNTAS FRECUENTES

P. ¿Cómo puedo agregar o desactivar usuarios?: 000003731

Puede administrar a los usuarios de la cuenta en el portal y proporcionar diferentes niveles de acceso.

P. ¿Cómo descargo el informe de una OC?: 000003597

Puede descargar los informes de las órdenes de compra directamente desde el portal.

P. ¿Cómo ingreso el impuesto sobre el valor correcto en la factura?: 000003499

En general, se requiere un impuesto para todas las facturas, pero este requisito depende del cliente.

P. ¿Cómo puedo comenzar a/dejar de recibir notificaciones por correo electrónico?: 000003472

Use la función Configuración de las notificaciones de correo electrónico para gestionar las notificaciones de los correos electrónicos.

P. ¿Cómo puedo actualizar la dirección de la empresa/el remitente/envío?: 000003169

Información sobre cómo actualizar los datos de la dirección.

P. ¿Cómo puedo descargar el informe de una factura?: 000003586

Guarde una copia de la factura en una carpeta local.

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