SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
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¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
La búsqueda de capital para su negocio no debería ser complicado. Únase a las miles de empresas que utilizan Taulia para recibir antes el pago de sus facturas.
Somos una empresa de tecnología dedicada a simplificar las transacciones comerciales y a aumentar el flujo de caja a través de una plataforma fácil de usar.
El equipo de soporte de Taulia y el de servicios técnicos están dedicados a ayudarlo a tener éxito. Para ello, contamos con políticas que demuestran nuestro compromiso inquebrantable con usted. Dedique unos instantes a leer nuestras políticas de soporte para obtener más información.
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Nota: es posible que esta función no esté disponible en su portal.
Las facturas enviadas a través de Taulia se pueden ver desde la sección Mis facturas del portal. También puede ver una lista histórica de sus otras facturas en el portal, de acuerdo a como lo haya configurado el cliente. Si envió una factura fuera de Taulia y esta no aparece en el portal, comuníquese con el cliente.
Siga los pasos a continuación para buscar su factura:
1 - Inicie sesión en la página de inicio del portal.
2 - Seleccione su cliente.
3 - Haga clic en Mis facturas en los enlaces de acceso rápido.
4 - Introduzca el número de factura en el área de búsqueda de facturas y haga clic en Buscar.También puede buscar una factura por orden de compra o por estado de factura.
5 - Utilice la función de Búsqueda avanzada para ver filtros de búsqueda adicionales:
Preguntas frecuentes adicionales
No encuentro mi factura. ¿Qué debo hacer?
Si envió una factura fuera de Taulia, comuníquese con el cliente. Según el cliente, es posible que las facturas enviadas fuera de Taulia no aparezcan inmediatamente. Las facturas enviadas a través de Taulia siempre deben estar disponibles en el portal.
¿Qué significa el estado de la factura?
Consulte la P. ¿Cuáles son los diferentes estados de las facturas? para obtener información sobre lo que significa cada estado de factura.
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
Puede administrar a los usuarios de la cuenta en el portal y proporcionar diferentes niveles de acceso.
Si ingresa una contraseña incorrecta más de 5 veces, la cuenta se bloqueará. Deberá restablecer la contraseña para desbloquear la cuenta.
Puede actualizar la dirección de correo electrónico que utiliza para acceder a Taulia.
Use la función Configuración de las notificaciones de correo electrónico para gestionar las notificaciones de los correos electrónicos.
Tenga en cuenta que solo los administradores de cuentas pueden administrar a los usuarios y modificar las funciones de los usuarios.
Busque fácilmente las facturas disponibles en el portal.
