SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
La búsqueda de capital para su negocio no debería ser complicado. Únase a las miles de empresas que utilizan Taulia para recibir antes el pago de sus facturas.
Somos una empresa de tecnología dedicada a simplificar las transacciones comerciales y a aumentar el flujo de caja a través de una plataforma fácil de usar.
El equipo de soporte de Taulia y el de servicios técnicos están dedicados a ayudarlo a tener éxito. Para ello, contamos con políticas que demuestran nuestro compromiso inquebrantable con usted. Dedique unos instantes a leer nuestras políticas de soporte para obtener más información.
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Taulia extrae los datos que ve en la plataforma del sistema contable de su cliente. Taulia no genera ni altera órdenes de compra ni registros de pago. Si tiene la capacidad de crear facturas a través de Taulia, transmitimos la factura al sistema contable de su cliente, pero no formamos parte del proceso de aprobación.
Cuándo ponerse en contacto con el cliente:
Si el cliente la habilita, use la función de mensajería para realizar preguntas fácilmente sobre su orden de compra, factura o el pago a través del portal.
Cuándo ponerse en contacto con el Soporte de Taulia:
Por lo general, puede encontrar las preguntas frecuentes y la información de contacto de sus clientes haciendo lo siguiente:
1 - Inicie sesión en su cuenta del portal.
2 - Seleccione un cliente.
3 - Seleccione Preguntas frecuentes de clientes.
También puede encontrar la información de contacto de su cliente haciendo lo siguiente:
1 - Inicie sesión en su cuenta del portal.
2 - Seleccione el menú de acciones del usuario.
3 - En la lista Categoría de soporte, seleccione Contactar a mi cliente y busque el nombre de su cliente en la lista de resultados.
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
Los permisos de la sucursal le permiten a los administradores de cuentas dar acceso a datos específicos en el portal.
Cree una factura a partir de una OC a través del portal.
Si más de un cliente usa el portal Taulia y necesita acceder a dos cuentas o más con el mismo inicio de sesión, puede combinar a los clientes en un único inicio de sesión.
Puede acceder a la información del vendedor desde Mis detalles en el portal.
eSend le permite enviarle correos electrónicos y facturas en PDF al cliente.
Puede descargar el informe en XML, PDF o CSV de un único o múltiples pagos. Este informe también mostrara qué facturas se pagaron con una remesa de pago específica.
