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Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.

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Q. Quels sont les différents statuts de facture? (FR): 000003369

Article Number: 000003369

Vous pouvez vérifier le statut de votre facture de la manière suivante :

1 - Depuis la page d’accueil du portail, allez dans Mes Factures.

2 - Recherchez votre numéro de facture.

3 - Dans la zone des résultats de recherche, regardez sous « Statut ». Cette colonne affichera le statut actuel de votre facture:
 


 

Statuts de facture :

  • Paiement anticipé disponible - La facture est approuvée pour le paiement et elle peut être payée en avance
  • Envoi en cours - une facture est en cours d’envoi au système comptable de votre clientnvoi en cours 
  • En cours de traitement - la facture est en cours de vérification dans le système comptable de votre client
  • Incomplète - une correction doit être apportée à la facture. Passez votre souris sur le statut « Incomplète » de la facture pour en voir la raison. Vous pouvez corriger la facture en sélectionnant « Compléter » à l’aide de l’icône d’engrenage
  • Approuvée - la facture est prête pour le paiement et se trouve en attente de réglement avant la date d’échéance. Entre-temps, un paiement anticipé peut être demandé.
  • Payée - la facture a été payée, la référence du paiement est liée
  • Rejetée - le client a rejeté la facture définitivement et vous devez envoyer une nouvelle facture.
  • Brouillon - la facture a été créée mais N’A PAS encore été envoyée.
  • Annulée -  la facture a été annulée dans le système comptable de votre client et doit être envoyée à nouveau.
  • Comptabilisée - la facture a été compensée par un avoir

De plus, certains clients peuvent partager des informations complémentaires avec vous si votre facture est « en cours de traitement », passez votre souris sur le statut pour obtenir davantage d’informations.

 

 

 

 

 


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TOP FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Q. How do I create a Non-PO invoice (eForm)?: 000003640

Non-PO Invoices are invoices that are billed to your customer without an associated purchase order. Not all customers allow non-po invoicing.

Q. How do I contact my customer through the portal?: 000003470

Use the "Send Message" option to quickly contact your customer through the portal!

Q. How do I merge/combine my Taulia accounts into one?: 000003598

If you have more than one customer using the Taulia Portal and you need access to two or more accounts with the same login, you can combine your customers to one login.

Q. How do I change my Taulia account's email address?: 000003383

You can update the email address that you use to access Taulia.

Q. How do I create an invoice from a purchase order (eFlip)?: 000003324

Create an invoice against a PO through the portal.

Q. How do I update my company/remit/shipment address?: 000003169

Information on how to update your address data.

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