Taulia experience center

Article Number: 000003483

Du kan sjekke faktura-statusen din ved å gjøre følgende:

1 - Fra portalens hjemmeside, gå til Mine fakturaer.

2 - Søk etter fakturanummeret ditt.

3 - I feltet for søkeresultater, se under "Status". Denne kolonnen viser den nåværende statusen for fakturaen din.

4 - De fleste kunder oppgir en grunn for den nåværende statusen til fakturaen. Hold musen din over fakturastatusen for å se mer informasjon om den nåværende statusen for fakturaen din.
 

Kontakt din kundes AP-team hvis du har noen spørsmål om hvorfor en faktura ble avvist eller er ugyldig hvis ingen årsak er oppgitt når du holder musen din over fakturastatusen.

Hvis en faktura fortsatt er "under fremstilling", men skulle ha vært betalt fordi betalingsperioden har utløpt, kontakt din kundes AP-team i tillegg.

Hvis en faktura viser "Ufullstendig", hold musen din over "Ufullstendig"-statusen for å se hvorfor fakturaen ikke ble akseptert. Velg "Fullfør" i Handlinger-menyen for å fikse fakturaen før den sendes inn på nytt. 

Under er de mulige fakturastatusene:

• Tidlig betaling tilgjengelig - fakturaen er godkjent for betaling og kvalifiserer for tidlig betaling
• Sendes inn - en faktura er i ferd med å bli levert til din kontos regnskapssystem
• Under fremstilling - betyr at kunden ikke er klar til å godkjenne og betale denne fakturaen ennå.
• Ufullstendig - en rettelse må foretas på fakturaen. Hold musen din over fakturastatusen "Ufullstendig" og se årsak. Du kan fikse fakturaen ved å velge"Fullfør" og klikke på tannhjul-ikonet
• Godkjent - fakturaen er betalingsklar og venter på å bli betalt innen forfallsdatoen. I mellomtiden kan det inntreffe at tidligere betaling blir anmodet.
• Betalt - fakturaen har blitt betalt, betalingsreferansen er koblet
• Avvist - kunden avviste fakturaen permanent og du må sende inn fakturaen på nytt.
• Utkast - fakturaen har blitt opprettet, men er IKKE sendt inn ennå.
• Ugyldig -  fakturaen har blitt kjent ugyldig i din kundes AP-system og må sendes inn på nytt.
• Klarert - fakturaen har blitt utlignet av en kreditnota

Noen klienter kan i tillegg dele flere detaljer med deg hvis en faktura er "under fremstilling", som:

• Quantity Block - kunden har satt fakturaen din på sperre og du må kontakte dem for å løse det.