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SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN

Wonach fragen die Lieferanten derzeit Taulia?

TAULIA ERFOLGS-GUIDE

Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.

VORZEITIG BEZAHLT WERDEN

Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.

Ich würde gern:

Was ist Taulia

Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.

Support-Richtlinien

Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.

Wir sind da wenn Sie uns brauchen.
Contact Support

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Support Topic

Q. Wie aktualisiere ich meine Unternehmens-/Zahlungsempfänger-/Lieferadresse?: 000003169

Artikelnummer: 000003169

Hinweis - Diese Funktion ist möglicherweise in Ihrem Portal nicht verfügbar.

Taulia macht es Ihnen einfach, Ihre Unternehmensinformationen im Buchhaltungssystem Ihres Kunden einzusehen und zu verwalten. Aktualisierungen, die über die Plattform vorgenommen werden, werden Ihrem Kunden zur Überprüfung und Genehmigung zugesandt. Taulia ändert/verwaltet Ihre Unternehmensdaten nicht. Die Plattform gibt lediglich die im Buchhaltungssystem Ihres Kunden verfügbaren Informationen weiter. Einige Kunden ermöglichen es Ihren Lieferanten auch, ihre Adressdaten, Zahlungsempfänger-, Absender- oder Empfängeradresse über die Taulia-Plattform hinzuzufügen und zu aktualisieren.


Um Ihre Adressinformationen im Portal hinzuzufügen/zu aktualisieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1 - Gehen Sie hierfür auf der Startseite zu Meine Daten > Adresse (wenn Sie mehrere Lieferantenkonten haben, müssen Sie auswählen, welches Konto Sie einsehen möchten).

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Wichtig - Wenn Sie Änderung übernehmen sehen, bedeutet dies, dass Ihr Kunde Ihre Unternehmensdaten in seinem System aktualisiert hat. Sie müssen Änderung übernehmen auswählen, um die aktualisierten Daten auf der Plattform anzuzeigen. Wenn die Informationen falsch sind, wählen Sie einfach Aktualisieren, um diese zu korrigieren. Wenn Sie die Aktualisierung abgeschlossen haben, die alten Unternehmensdaten jedoch weiterhin auf der Plattform angezeigt werden, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kunden 

2 - Sie haben hier zusätzlich die Option, auszuwählen, was Sie hinzufügen möchten: Adressdaten, Zahlungsempfängeradresse, Absenderadresse oder Empfängeradresse. Wenn Sie nur die aktuell hinterlegte Adresse aktualisieren möchten, wählen Sie Adresse ändern aus.

  • Unter Zahlungsempfängeradresse können Sie verschiedene Überweisungsadressen verwalten, falls Sie mehr als eine haben. Die hinterlegten Adressen können dann entsprechend im Portal zur Rechnungsstellung verwendet werden.
  • Unter Absender- und Empfängeradresse können Sie mehrere Versandadressen verwalten. Diese hinterlegten Adressen können dann entsprechend im Portal zur Rechnungsstellung verwendet werden.
 

User-added image

3 - Aktualisieren Sie die erforderlichen Informationen bei Eingabeaufforderung.

4 - Klicken Sie auf Weiter: Laden Sie die erforderlichen Dokumente hoch.

5 - Wenn Sie Ihren Firmennamen oder Ihre Adresse aktualisieren, klicken Sie bitte auf Datei anhängen und fügen Sie Belege wie z.B. den Briefkopf oder aber andere Dokumente hinzu, aus denen der neue Firmenname bzw. die neue Adresse hervorgeht. (Diese Dokumente müssen im PDF-Format sein.)

  • Briefkopf des Unternehmens mit aktualisierter Adresse
  • Unterzeichnete Vollmacht mit aktualisierter Adresse

6 - Klicken Sie auf Überprüfen und Speichern.

7 - Klicken Sie auf Fertigstellen und Speichern.



Zusätzliche FAQs

Wie erhält und verarbeitet Taulia meine Firmeninformationen?

Die Firmeninformationen (Adresse, Firmenname etc.), die Sie in Taulia sehen, stammen direkt aus dem Buchhaltungssystem Ihres Kunden. Taulia ist ein Datenträger, der diese Informationen an die Plattform weiterleitet, wodurch Sie dann die Möglichkeit haben  die Firmeninformationen einsehen zu können, die Ihr Kunde über Ihr Unternehmen hat Einige Kunden erlauben ihren Lieferanten auch, ihren Firmennamen und ihre Adresse über Taulia zu bearbeiten. Die Änderungen werden dann direkt an Ihren Kunden zur Überprüfung und Genehmigung gesendet.


Ich habe meine Firmenadresse in Taulia geändert, aber es erscheint immer wieder eine alte. Was kann ich tun?

Da Taulia nur Informationen von Ihrem Kunden weitergibt, müssen Sie sich direkt an Ihren Kunden wenden,, wenn Sie weiterhin sehen, dass ihr Kunde eine alte Adresse  in der Plattform wiedergibt, um Ihre Adresse in dessen System zu bestätigen


Wie werden Lieferadressen verwaltet?

Wenn Sie eine Rechnung über Taulia erstellen, verlangen einige Kunden, dass Sie eine Lieferadresse auswählen. Sie müssen die Lieferadresse nicht jedes Mal manuell eingeben, Sie können eine Liste von Lieferadressen auf der Seite Adresskonfiguration verwalten.


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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie aktiviere/deaktiviere ich die automatische Annahme vorzeitiger Zahlungen? (CashFlow): 000003181

Mit CashFlow werden alle genehmigten Rechnungen am nächsten Zahltag im Austausch für einen Rabatt automatisch bezahlt.

F. Wie ändere ich mein Taulia-Now-Konto und meine E-Mail-Adresse?: 000003383

Sie können die E-Mail-Adresse, die Sie für den Zugang zu Taulia nutzen, jederzeit aktualisieren.

Q. Wie kontaktiere ich meinen Kunden auf dem Portal?: 000003470

Verwenden Sie die Option „Nachricht senden“, um Ihren Kunden schnell über das Portal zu kontaktieren!

Q. Was ist Cashflow™?: 000003360

Cashflow™ ist eine Funktion, mit der Sie vorzeitige Zahlungen automatisch erhalten können, nachdem eine Rechnung von Ihrem Kunden genehmigt wurde.

Q. Wie füge ich Benutzer hinzu oder deaktiviere sie?: 000003731

Sie können die Benutzer Ihres Portalkontos verwalten und verschiedene Zugangsebenen vergeben.

Q. Wie lade ich einen Zahlungsbericht herunter?: 000003471

Sie können einen Bericht über Einmal- oder Mehrfachzahlungen als XML-, PDF-, Excel- oder CSV-Datei herunterladen. Dieser Bericht zeigt ebenfalls, welche Rechnungen im Rahmen eines bestimmten Zahlungsauftrags bezahlt wurden.

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Vanessa, Technical Services Manager

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