SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.
Augmentez facilement le capital de votre entreprise en rejoignant les milliers d’entreprises qui utilisent Taulia pour obtenir des paiements anticipés.
La visée de notre société de technologie est de simplifier les transactions commerciales et d’augmenter les flux de trésorerie grâce à une plate-forme facile à utiliser.
L’assistance Taulia et toute l’équipe des services techniques s’engagent à contribuer à votre réussite. Pour ce faire, nous avons mis en place des politiques qui témoignent de notre engagement indéfectible envers vous. Prenez le temps de lire nos politiques de soutien pour en savoir plus.
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Remarque : Il est possible que cette fonctionnalité ne soit pas disponible sur votre portail.
Comme Taulia est connecté au système d’approvisionnement de votre client, les bons de commande sont immédiatement disponibles dans Taulia. Ils arrivent généralement avec le statut Nouveau. Vous pouvez également voir l’historique de vos autres bons de commande dans le portail selon la configuration de votre client. Si vous n’arrivez pas à trouver un bon de commande spécifique qui devrait selon vous être disponible, contactez votre client.
Suivez les étapes ci-dessous pour rechercher votre bon de commande :
1 - Connectez-vous sur la page d’accueil du portail et sélectionnez votre client.
2 - Cliquez sur Mes bons de commande dans la section Lien d’accès rapide. Vous pouvez également sélectionner Bons de commande dans le menu supérieur.
3 - Recherchez votre bon de commande par numéro de bon de commande ou par statut de bon de commande.
4 - Sélectionnez Rechercher bons de commande.
A partir des résultats de recherche, vous verrez les informations du bon de commande suivantes :
Si vous avez des questions ou problèmes concernant les détails de votre bon de commande, veuillez contacter votre acheteur. Si vous n’arrivez pas à trouver votre bon de commande, consultez Q. Je n’arrive pas à trouver mon bon de commande. Qui dois-je contacter ?.
Questions-Réponses supplémentaires
Qui crée les bons de commande apparaissant dans mon compte ?
Les informations du bon de commande sont fournies par votre client ou votre acheteur. Taulia ne crée jamais de bon de commande pour le compte de votre client. Si vous avez des questions ou problèmes concernant les détails de votre bon de commande, veuillez contacter directement votre client.
Devrais-je remplir le bon de commande reçu via Taulia ?
Cela dépend. Certains clients utilisent Taulia uniquement à des fins de facturation ou confirmation. Certains clients attendent que leurs fournisseurs remplissent les commandes reçues via Taulia. Si vous avez des doutes quant au processus, veuillez contacter votre client.
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Si vous avez plusieurs clients qui utilisent le portail Taulia et vous devez accéder à deux comptes ou plus avec le même identifiant, vous pouvez combiner vos clients en un seul identifiant.
Les factures sans bon de commande sont des factures qui sont facturées à votre client sans bon de commande associé. Tous les clients n'autorisent pas la facturation sans bon de commande.
Utilisez l’option « Envoyer un message » pour contacter rapidement votre client via le portail !
Vous pouvez gérer vos comptes utilisateurs dans le portail et fournir différents niveaux d’accès.
Créez une facture à partir d'un bon de commande via le portail.
Vous pouvez mettre à jour l’adresse e-mail que vous utilisez pour accéder à Taulia.
