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TAULIA ERFOLGS-GUIDE

Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.

VORZEITIG BEZAHLT WERDEN

Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.

Ich würde gern:

Was ist Taulia

Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.

Support-Richtlinien

Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.

Wir sind da wenn Sie uns brauchen.
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Support Topic

Q. Wie füge ich Benutzer hinzu oder deaktiviere sie?: 000003731

Artikelnummer: 000003731

Die Benutzer sind ein wesentlicher Bestandteil Ihres Taulia-Kontos. Wenn Sie den richtigen Personen in Ihrem Unternehmen Zugang zu Taulia gewähren, können Sie den Informationsfluss zwischen Ihnen und Ihrem Kunden optimieren.


Kontoadministratoren können weitere Benutzer wie folgt hinzufügen:

1- Melden Sie sich auf der Startseite des Portals an.

2 - Gehen Sie zu Einstellungen > Benutzer (Menüleiste oben rechts).

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3 - Fügen Sie nun im Abschnitt Neuen Benutzer erstellen die E-Mail-Adresse sowie Vor- und Nachnamen des neuen Benutzers hinzu und wählen Sie eine Rolle für sie/ihn aus (siehe nachstehende Liste der Rollentypen).


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4 - Klicken Sie auf Benutzer erstellen. 

  • Der neue Benutzer erhält eine E-Mail, in der er aufgefordert wird, sich im Portal anzumelden.

5 -  Sie nach unten zum Abschnitt Benutzer aktualisieren, um alle Benutzer zu verwalten.

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  • Wenn Sie eine Einladung erneut versenden, einen Benutzer deaktivieren oder einen früheren Benutzer reaktivieren müssen, können Sie dies in der Spalte „Aktionen“ entsprechend vornehmen.
  • Sie können einen Benutzer nur dann löschen, wenn der Status „Ausstehende Benutzereinrichtung“ lautet. Die Deaktivierung eines Benutzers ist wiederum nur dann möglich, wenn dieser zuvor bereits aktiv war.
  • Wenn Sie versuchen, einen Benutzer hinzuzufügen, der bereits für einen anderen Kunden auf der Taulia-Plattform angemeldet ist, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Wenn Sie diesen Benutzer trotzdem zu Ihrem Konto hinzufügen möchten, müssen Sie die Konten zusammenführen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Wie lege ich meine Taulia-Now-Konten zusammen 
  • Für Informationen darüber, wie Sie Portalbenutzern bestimmte Niederlassungen/ Zweigstellen zuweisen können, klicken Sie bitte hier.

In der nachstehenden Tabelle sind die mit den einzelnen Benutzerrollen verbundenen Rechte aufgeführt:

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Zusätzliche FAQs

Wer kann andere Benutzer zu Taulia Now hinzufügen?

Nur Benutzer mit Administratorrechten können neue Benutzer anlegen. Wenn Sie kein Admin sind, steht Ihnen die Option Benutzerverwaltung nicht zur Verfügung. Wenn der Taulia-Kontoadministrator Ihres Unternehmens nicht aktiv ist und keine Benutzer verwalten kann, wenden Sie sich bitte an den Taulia-Support.


Wie kann ich die Liste der Benutzer meines Kontos überprüfen?

Scrollen Sie auf der Seite zur Benutzerverwaltung nach unten zum Abschnitt „Benutzer aktualisieren“, um eine Liste aller Benutzer und ihren aktuellen Status einzusehen.

Kann ich Benutzer in unserem Unternehmenskonto löschen/entfernen?


Sie können Benutzer nur dann löschen, wenn sie sich im Status „Ausstehende Benutzereinrichtung“ befinden. Die Deaktivierung von Benutzern ist wiederum nur dann möglich, wenn diese zuvor bereits aktiv waren. Sie können Benutzer über die Option „Aktionen" deaktivieren.

Wen sollte ich als Benutzer unter der jeweiligen Rolle hinzufügen?

Am besten ist es, wenn Sie mehrere angemeldete Kontoadministratoren haben. Andere Benutzer können jederzeit hinzugefügt und mit jeweils einer anderen Rolle bedacht werden. Wenn Sie mehr als einen Administrator haben, ist sichergestellt, dass in Ihrem Unternehmen immer ein Mitarbeiter Zugriff auf das Konto hat. Je nach Größe Ihres Unternehmens kann die Anzahl der hinzuzufügenden Benutzer variieren. Wir empfehlen, folgende Benutzer hinzuzufügen:

 

Admin- oder Finanzrollen:

  • CFO
  • Präsident/Inhaber
  • Leiter der Finanzabteilung/ Treasuring
  • Zuständiger Forderungsmanagement
  • Zuständiger Kreditmanagement
  • Zuständiger Accounts Receivable (AR)
  • Leiter Rechnungsprüfung
  • Controlling  

Abrechnungsrolle:

  • Zuständiger Debitorenbuchhaltung
  • Zuständiger Rechnungswesen
  • Rechnungsprüfer/ Accountingr
  • Buchhalter

Lesezugriff

  • Alle Personen, die nur Lesezugriff auf das Konto erhalten sollen. Diese Benutzer können keine Rechnungen erstellen, keine vorzeitigen Zahlungen akzeptieren, keine Bestellungen bestätigen, etc.

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TAULIA ERFOLGS-GUIDE

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Q. Wie ordne ich unseren Portal-Benutzern Branchen zu?: 000008574

Berechtigungen für Niederlassungen/ Zweigstellen ermöglichen es Kontoadministratoren, Benutzern bestimmte Daten im Portal zugänglich zu machen.

Q. Wie füge ich Benutzer hinzu oder deaktiviere sie?: 000003731

Sie können die Benutzer Ihres Portalkontos verwalten und verschiedene Zugangsebenen vergeben.

Q. Wie kombiniere/lege ich meine Taulia-Konten zusammen?: 000003598

Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.

Q. Wie ändere ich Benutzerrollen?: 000003385

Bitte beachten Sie, dass nur Kontoadministratoren Benutzer verwalten und Benutzerrollen ändern können.

Q. Wie ergänze oder aktualisiere ich mein Bankkonto/Informationen?: 000003497

Verwalten Sie Ihre Bankinformationen über das Portal!

Q. Warum wurde meine Rechnung abgelehnt/storniert?: 000003526

Ihr Kunde gibt möglicherweise einen Grund an, warum eine Rechnung abgelehnt bzw. als unvollständig oder storniert gekennzeichnet wurde oder einen anderen bestimmten Status erhalten hat. Es kann auch angezeigt werden, in welcher Genehmigungsphase sich Ihre Rechnung gerade befindet.

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