TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES

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Hinweis - Diese Funktion ist möglicherweise in Ihrem Portal nicht verfügbar.


Es gibt zwei Arten der Bestellbestätigung, je nachdem, welche Anpassungen Ihr Kunde am Portal vorgenommen hat.

Um zu überprüfen, welche Bestellbestätigungsfunktion/Eingangsbestätigung Sie haben, führen Sie bitte Folgendes durch:

1 - Melden Sie sich an der Home page des Portals an.

2 - Klicken Sie auf Meine Bestellungen in den Schnellzugriff-Links.

3 - Suchen Sie die gewünschte Bestellnummer.

4 - Wählen Sie die Bestellnummer aus, die Sie bestätigen möchten.


Version 1 - Die erste Art der Bestellbestätigung ermöglicht Ihnen NICHT, eine Rechnung zu senden, es sei denn, die Bestellung wurde bestätigt. Der Bildschirm Bestelldaten enthält die Option Bestellung bestätigen oder Bestellung beanstanden. Die Option Rechnung erstellen ist nur nach der Bestätigung der Bestellung verfügbar.

Version 2 - Die zweite Art der Bestellbestätigung ermöglicht Ihnen eine Rechnung zu senden, bevor die Bestellung bestätigt wird und die Option Rechnung erstellen wird immer verfügbar sein. Bestellstatus "Unbestätigt" ist auch im Suchfeld Bestellungen nicht verfügbar.

 

Bestellbestätigung Version 1

1 - Klicken Sie auf Bestätigung meiner Bestellung, um die Bestelldaten zu bestätigen.

• Wählen Sie Beanstanden, falls Sie die Bestelldaten beanstanden möchten. Sie können eine Nachricht erstellen, um sie an Ihren Käufer zu senden.

2 - Folgende Felder sind editierbar:

• Bestätigte Menge
• Bestätigter Liefertermin

Wenn Sie die erforderliche Bestellte Menge oder denLiefertermin der Position nicht einhalten können, können Sie die Felder bearbeiten. Wenn zum Beispiel die Bestellte Menge 100 ist, Sie aber nur 50 bestätigen können, geben Sie unter Bestellter Menge 50 ein und bestätigen die Bestellung. Beachten Sie die ursprünglich Bestellte Menge .

WICHTIG - Wenn Ihr Kunde nach Ihrer Bestätigung die Bestellung mit neuen Werten aktualisieren möchte, müssen Sie diese Bestellung erneut bestätigen. Sie sollten auch eine E-Mail zu "Bestellbestätigung erforderlich" erhalten.

3 - Sobald Sie die Bestellung bestätigen, ist die Option Rechnung erstellen verfügbar. Klicken Sie auf Rechnung erstellen, um mit der Erstellung der Rechnung anzufangen.

Bestellbestätigung Version 2

Hinweis - Obwohl Sie eine unbestätigte Bestellung in Rechnung stellen können, ist es am besten, wenn Sie Ihre Bestellbestätigung oder Beanstandung senden, bevor Sie eine Rechnung erstellen.

1 - Wählen Sie die Bestellnummer, um die Bestelldaten anzuzeigen.

2 - Wählen Sie Bestätigung/Beanstandung der Bestellung.

3 - Im Bildschirm Bestellübersicht geben Sie ein:

• Bestellbestätigungsnummer    
• Wählen Sie die gewünschte Aktion aus (Bestätigen/Ablehnen/Später bestätigen)
• ​Wählen Sie Bearbeiten für jede Position, die Sie bestätigen/beanstanden müssen

• Bestätigen - Sie müssen den Stückpreis der Position und den Lieferterminbestätigen. Sie können an diesen Feldern Änderungen vornehmen und Ihr Kunde wird informiert. Manche Käufer ermöglichen Ihren Lieferanten auch, den Materialcode und die Maßeinheitzu aktualisieren.
  • ​Sie können den Gesamtwert der Bestellzeile oder die schrittweise Erhöhung bis zum Gesamtwert bestätigen. Dann können Sie einen bestimmten Liefertermin auswählen. Klicken Sie auf "+", um separate Liefertermine für jede Lieferung festzulegen.
  • Wählen Sie das Feld "Rückstand" aus, um anzuzeigen, dass der Bestellposten rückständig ist. Ihr Käufer wird dadurch über das Update und den geschätzten Liefertermin informiert.
• Ablehnen - Ihr Kunde wird benachrichtigt, wenn Sie eine Bestellposition ablehnen. Stellen Sie sicher, dass Sie die von Ihnen abgelehnte Position entfernen, wenn Sie eine Rechnung erstellen. Sie können an der Position eine Notiz mit der Begründung Ihrer Ablehnung hinterlassen.
• Später bestätigen - Damit können Sie die Bestellposition in Rechnung stellen, aber die Bestellposition später bestätigen.

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4 - Wählen Sie Bestätigungen senden, um Ihre Bestätigung zu senden. Sie können dann mit der Rechnungsstellung Ihrer bestätigten Bestellpositionen fortfahren.