SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
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¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
La búsqueda de capital para su negocio no debería ser complicado. Únase a las miles de empresas que utilizan Taulia para recibir antes el pago de sus facturas.
Somos una empresa de tecnología dedicada a simplificar las transacciones comerciales y a aumentar el flujo de caja a través de una plataforma fácil de usar.
El equipo de soporte de Taulia y el de servicios técnicos están dedicados a ayudarlo a tener éxito. Para ello, contamos con políticas que demuestran nuestro compromiso inquebrantable con usted. Dedique unos instantes a leer nuestras políticas de soporte para obtener más información.
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Las facturas no se pueden eliminar en el portal una vez que se envíen al cliente para su procesamiento. Solo puede eliminar una factura que tenga el estado "Borrador". Esto significa que la factura no se envió.
Si desea cancelar, anular o rechazar la factura en cuestión, póngase en contacto con el cliente. Una vez que se modifique el estado de la factura, permanecerá en el portal, pero no se podrá eliminar.
Algunos clientes permiten que se generen solicitudes de cancelación de factura en el portal, haga clic aquí para obtener más información. Si está disponible, también puede utilizar la función "Enviar mensaje" para ponerse en contacto con el cliente y enviar la solicitud de cancelación.
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
Puede administrar a los usuarios de la cuenta en el portal y proporcionar diferentes niveles de acceso.
Puede descargar el informe en XML, PDF o CSV de un único o múltiples pagos. Este informe también mostrara qué facturas se pagaron con una remesa de pago específica.
Si ingresa una contraseña incorrecta más de 5 veces, la cuenta se bloqueará. Deberá restablecer la contraseña para desbloquear la cuenta.
Cómo confirmar o reconocer una OC del cliente.
Existen diversas maneras de iniciar sesión correctamente en la plataforma.
Información sobre cómo cargar facturas a través de la plataforma del proveedor mediante la función de Carga de facturas.
