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Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.

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Pfizer - Quels sont les différents statuts des factures?: 000006263

Article Number: 000006263

Vous pouvez consulter le statut de votre facture en suivant la procédure suivante :

1 - À partir de la page d’accueil du portail, allez à Mes factures

2 - Rechercher le numéro de votre facture

3 - Dans la zone des résultats de recherche, regarder sous « Statut ». Cette colonne vous montrera le statut actuel de votre facture :

Statuts des factures :

  • Paiement anticipé disponible - la facture est approuvée pour le paiement et elle est éligible pour un paiement anticipé.
  • En cours d’envoi - la facture est dans le processus d’envoi vers le système comptable de votre client
  • En cours de traitement - la facture attend d’être examinée dans le système comptable de votre client
  • Incomplète - une correction doit être apportée à la facture. Passez la souris sur le statut facture « incomplète » pour voir la raison. Vous pouvez corriger la facture en choisissant « Compléter » à l’aide de l’icône en forme d’engrenage.
  • Approuvée - la facture est prête à être payée et elle attend d’être payée sur base de la date d’échéance. Entre temps, un paiement anticipé peut être sollicité.
  • Payée - la facture a bien été payée, la référence du paiement est sous forme de lien.
  • Refusée - le client a refusé la facture et vous devez la soumettre de nouveau.
  • Brouillon - la facture a été créée, mais elle n’a PAS encore été envoyée.
  • Annulée - la facture a été annulée sur le système des comptes fournisseurs de votre client et elle doit être soumise à nouveau.
  • Rapprochée - la facture a été compensée avec une note de crédit

 

En outre, certains clients peuvent partager des détails supplémentaires avec vous si votre facture est en « en cours de traitement ». Passez votre souris sur le statut pour avoir des informations supplémentaires.


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TOP FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Q. What is eFile?: 000003379

eFile allows you to submit invoices to your customer through EDI, CSV or XML formats.

Q. How do I add or deactivate users?: 000003731

You can manage your account users in the portal and provide different levels of access.

Q. How do I download a payment report?: 000003471

You can download an XML, PDF or CSV report of single and multiple payments. This report will also show what invoices are paid under a specific payment remittance.

Q. How do I merge/combine my Taulia accounts into one?: 000003598

If you have more than one customer using the Taulia Portal and you need access to two or more accounts with the same login, you can combine your customers to one login.

Q. How do I save my invoice as draft?: 000003188

You can save your invoice as draft in the portal. This will allow you to make changes to the invoice at a later time.

Q. My invoice is showing 'In Process'. What does this mean?: 000008561

Information why your invoice is showing 'In Process'.

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