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Pode consultar o estado da sua fatura fazendo o seguinte:

1 - A partir da página inicial do portal, dirija-se a Minhas Faturas.

2 - Pesquise pelo seu número de fatura.

3 - Na área dos resultados de pesquisa, procure em "Estado". Esta coluna irá mostrar o estado atual da sua fatura:

Estados da fatura:

• Pagamento Antecipado Disponível - a fatura encontra-se aprovada para pagamento e é elegível para ser paga antecipadamente.
• Em Fase de Envio - uma fatura encontra-se em processo de envio para o sistema contabilístico do seu cliente.
• Em processamento - a fatura encontra-se pendente de revisão no sistema contabilístico do seu cliente.
• Incompleta - é necessário efetuar uma correção na fatura. Passe com o seu rato por cima do estado "Incompleta" da fatura e veja qual é a razão. Pode resolver o problema da fatura selecionando "Completar" através do ícone de engrenagem.
• Aprovada - a fatura preparada para pagamento está a aguardar para ser paga com base na data devida. Entretanto, poderá ser solicitado um pagamento antecipado.
• Paga - a fatura foi paga, a referência de pagamento encontra-se relacionada
• Rejeitada -  o cliente rejeitou a fatura permanentemente e é necessário que volte a enviar a mesma.
• Rascunho - a fatura foi criada, mas NÃO FOI ainda enviada.
• Anulada -  a fatura foi anulada no sistema AP do seu cliente e precisa voltar a ser enviada.
• Liquidada - a fatura foi liquidada por uma entrada a crédito 

Além disso, alguns clientes poderão partilhar consigo pormenores adicionais, no caso de uma fatura se encontrar "em processamento", passe com o rato por cima do estado a fim de obter informações adicionais.