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SUPPLIER SUPPORT SERVICES
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New to Taulia? There’s a guide for that! Let us guide you so you can quickly get started.
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Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.
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Note - Il est possible que cette fonctionnalité ne soit pas disponible sur votre portail.
Votre client peut donner une raison pour expliquer le statut d’une facture refusée, incomplète ou annulée ou donner une raison pour les autres statuts disponibles. Vous pouvez aussi voir à quel stade d’approbation se trouve votre facture. Pour voir la raison du statut d’une facture :
1 - Survolez le statut avec votre souris pour voir cette boîte de dialogue :
2 - Consultez la boîte de dialogue pour les étapes suivantes.
3 - Si vous ne voyez pas de raison, veuillez contacter le département responsable des comptes fournisseurs chez votre client. Si votre client a activé la fonctionnalité de messagerie, sélectionnez le numéro de la facture en question, puis sélectionnez « Envoyer un message ». Cela vous permettra de soumettre directement votre requête concernant la facture au client.
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