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SUPPLIER SUPPORT SERVICES
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New to Taulia? There’s a guide for that! Let us guide you so you can quickly get started.
Finding capital for your business shouldn’t be complicated.Join the thousands of business who use Taulia to get paid early on their invoices.
We are a technology company dedicated to helping simplify business transactions and increase cash flow through an easy to use platform.
Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.
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Pode consultar o estado da sua fatura fazendo o seguinte:
1 - A partir da página inicial do portal, dirija-se a Minhas Faturas.
2 - Pesquise pelo número da sua fatura.
3 - Na área de resultados da pesquisa, procure em “Estado”. Esta coluna apresentará o estado atual da sua fatura.
4 - A maioria dos clientes fornece uma razão para o estado atual da fatura. Passe com o seu rato por cima do estado da fatura para ver informação adicional sobre o estado atual da mesma.
Contacte a equipa de AP do seu cliente se tiver alguma questão sobre o porquê de uma fatura ter sido rejeitada ou anulada e se não for fornecida nenhuma razão quando passa com o seu rato sobre o estado da fatura.
Se uma fatura ainda está "em processamento" mas já devia ter sido paga porque o prazo de pagamento já expirou, por favor, contacte da mesma forma a equipa de AP do seu cliente.
Se uma fatura apresentar o estado "incompleta", passe com o seu rato por cima do estado "incompleta" para ver porque é que a fatura não foi aceite. Selecione "Completar" no menu de ações para resolver o problema da fatura antes de voltar a enviar a mesma.
Apresentamos abaixo os estados de fatura possíveis:
Além disso, alguns clientes poderão partilhar consigo pormenores adicionais, no caso de uma fatura se encontrar "em processamento", tais como:
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Your vendor information is accessible under My Details in the portal.
Your customer may leave a reason why an invoice is rejected, incomplete, voided and or a reason for other available statuses. It may also show you what stage of approval your invoice is in.
You can manage your account users in the portal and provide different levels of access.
There are a few reasons why your invoice number might be slightly different than the number you submitted.
Information on how to manage user access to your Taulia accounts.
Branch permissions allow account admins to give access to specific data in the portal.