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SUPPLIER SUPPORT SERVICES
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New to Taulia? There’s a guide for that! Let us guide you so you can quickly get started.
Finding capital for your business shouldn’t be complicated.Join the thousands of business who use Taulia to get paid early on their invoices.
We are a technology company dedicated to helping simplify business transactions and increase cash flow through an easy to use platform.
Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.
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Puoi controllare lo stato della tua fattura seguendo queste istruzioni:
1 - Dalla home page del portale, vai su Le Mie Fatture.
2 - Cerca il numero della tua fattura.
3 - Nella finestra dei risultati di ricerca, guarda sotto la voce “Stato”. Questa colonna mostrerà l’attuale stato della tua fattura.
4 - La maggior parte dei clienti fornirà una spiegazione riguardo lo stato specifico di una fattura. Mantieni il puntatore del mouse sullo stato della fattura per far comparire informazioni aggiuntive sullo stato attuale della tua fattura.
Contatta il team contabilità del tuo cliente se hai domande sul motivo di un eventuale rifiuto o annullamento di una fattura, nel caso non venga data alcuna spiegazione quando mantieni il puntatore del mouse fermo sullo stato della fattura.
Se una fattura è ancora "in corso" ma dovrebbe risultare come pagata, dato che è stata superata la data di scadenza, contatta anche in questo caso il team contabilità del tuo cliente.
Se una fattura mostra lo stato "incompleta”, mantieni il puntatore del mouse sopra lo stato "incompleta" per vedere il motivo per cui la fattura non è stata accettata. Seleziona "Completa" nel menu delle Azioni per risolvere il problema relativo alla fattura prima di inviarla nuovamente.
Ecco qui in basso i vari stati possibili di una fattura:
In aggiunta, alcuni clienti potrebbero condividere con te ulteriori dettagli, in caso una fattura sia "in elaborazione", come ad esempio:
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If you have more than one customer using the Taulia Portal and you need access to two or more accounts with the same login, you can combine your customers to one login.
Non-PO Invoices are invoices that are billed to your customer without an associated purchase order. Not all customers allow non-po invoicing.
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You can manage your account users in the portal and provide different levels of access.
Create an invoice against a PO through the portal.
You can update the email address that you use to access Taulia.
