Taulia experience center

Article Number: 000003484

Status faktury mozesz sprawdzic, postepujac zgodnie z ponizszymi instrukcjami:

1 - Ze strony glównej portalu przejdz do Moich faktur.

2 - Wyszukaj numer faktury.

3 -  W obszarze wyników wyszukiwania zwróc uwage na kolumne Status. W kolumnie tej wyswietlany jest aktualny status faktury.

4 - Wiekszosc klientów podaje uzasadnienie dla aktualnego statusu faktury. Najedz kursorem myszy na status faktury, aby zobaczyc dodatkowe informacje dotyczace jej aktualnego statusu.
 

W przypadku pytan dotyczacych powodów odrzucenia lub uniewaznienia faktury skontaktuj sie z dzialem obslugi zobowiazan ksiegowych klienta, jesli po najechaniu kursorem myszy na status faktury, nie wyswietla sie zadne uzasadnienie.

Jesli faktura jest nadal przetwarzana, chociaz termin platnosci uplynal i platnosc powinna zostac juz uregulowana, skontaktuj sie równiez z dzialem obslugi zobowiazan ksiegowych klienta.

Jesli faktura jest oznaczona jako niekompletna, najedz kursorem myszy na status, aby zobaczyc, dlaczego faktura nie zostala zaakceptowana. Wybierz polecenie Uzupelnij w menu Akcje, aby skorygowac fakture przed jej ponownym przeslaniem.

Ponizej przedstawiono mozliwe statusy faktur:

• Opcja wczesniejszej platnosci – faktura zostala zatwierdzona i kwalifikuje sie do wczesniejszej platnosci.
• Przesylana – faktura jest w trakcie przesylania do systemu ksiegowego klienta.
• Przetwarzana – klient jeszcze nie zatwierdzil faktury i nie dokonal platnosci.
• Niekompletna – faktura wymaga skorygowania. Najedz kursorem myszy na status, aby zobaczyc uzasadnienie. Fakture mozesz skorygowac, wybierajac polecenie Uzupelnij z menu oznaczonego ikona trybu.
• Zatwierdzona – faktura zostala zatwierdzona i oczekuje na platnosc zgodnie z terminem platnosci. W tym okresie mozna poprosic o dokonanie wczesniejszej platnosci.
• Zaplacona – faktura zostala zaplacona, dane referencyjne platnosci znajduja sie pod dolaczonym linkiem.
• Odrzucona – faktura zostala calkowicie odrzucona przez klienta i nalezy przeslac ja ponownie.
• Robocza – faktura zostala utworzona, ale NIE zostala jeszcze przeslana.
• Uniewazniona – faktura zostala uniewazniona przez system zobowiazan ksiegowych klienta i nalezy przeslac ja ponownie.
• Skorygowana – faktura zostala zrekompensowana za pomoca faktury korygujacej.

Ponadto niektórzy klienci moga udostepniac dodatkowe informacje szczególowe w sytuacji, gdy faktura jest przetwarzana, jak na przyklad:

• Blokada ilosciowa – klient zablokowal fakture i nalezy skontaktowac sie z nim w celu wyjasnienia.