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SUPPLIER SUPPORT SERVICES
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New to Taulia? There’s a guide for that! Let us guide you so you can quickly get started.
Finding capital for your business shouldn’t be complicated.Join the thousands of business who use Taulia to get paid early on their invoices.
We are a technology company dedicated to helping simplify business transactions and increase cash flow through an easy to use platform.
Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.
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Nota - Esta funcionalidade poderá não se encontrar disponível no seu portal.
As faturas enviadas através do portal ficarão disponíveis em Minhas Faturas (My Invoices). Faturas enviadas fora do portal poderão, ainda assim, ser tornadas acessíveis, dependendo da configuração do seu cliente. Se enviou uma fatura fora do portal e não consegue encontrá-la aqui, por favor, contacte a equipa de AP do seu cliente.
Para pesquisar por uma fatura no Portal de Fornecedores, siga os passos abaixo:
1 - Inicie sessão na Página Inicial do portal.
2 - Clique em Minhas Faturas a partir de Ligações de Acesso Rápido.
3 - Introduza o Número de Fatura na área de pesquisa de faturas e clique Pesquisar. Pode ainda pesquisar faturas por Ordem de Pagamento ou por Estado da Fatura.
PESQUISAS ALEATÓRIAS
Se um conjunto de faturas contiver o mesmo prefixo, por favor, adicione um (*) depois do último caráter. Isto fará surgir a lista de faturas com o mesmo prefixo. Por exemplo, se o número de fatura for 123456, introduza 123* no campo do número de fatura e depois clique em Pesquisar.
Todas as faturas que iniciem por 123 serão apresentadas no conjunto de resultados. Esta função aplica-se também a pesquisas por Ordens de Pagamento (PO) e por pagamento.
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When an invoice is returned with an "Incomplete" status, it means the invoice did not pass some validation rules set by your customer.
Your vendor information is accessible under My Details in the portal.
If you have more than one customer using the Taulia Portal and you need access to two or more accounts with the same login, you can combine your customers to one login.
You can manage your account users in the portal and provide different levels of access.
Your customer may leave a reason why an invoice is rejected, incomplete, voided and or a reason for other available statuses. It may also show you what stage of approval your invoice is in.
There are a few reasons why your invoice number might be slightly different than the number you submitted.
