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SUPPLIER SUPPORT SERVICES
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New to Taulia? There’s a guide for that! Let us guide you so you can quickly get started.
Finding capital for your business shouldn’t be complicated.Join the thousands of business who use Taulia to get paid early on their invoices.
We are a technology company dedicated to helping simplify business transactions and increase cash flow through an easy to use platform.
Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.
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Sie können den Status Ihrer Rechnung überprüfen, indem Sie die folgenden Schritte durchführen:
1 - Gehen Sie über die Homepage des Portals auf Meine Rechnungen.
2 - Suchen Sie nach Ihrer Rechnungsnummer.
3 - Sehen Sie im Suchergebnisfeld unter “Status” nach. Diese Spalte wird den aktuellen Status Ihrer Rechnung anzeigen.
4 - Viele Kunden geben einen Grund für den aktuellen Status der Rechnung an. Fahren Sie mit Ihrer Maus über den Rechnungsstatus, um zusätzliche Informationen über den aktuellen Status der Rechnung zu erhalten.
Kontakten Sie die Kreditorenbuchhaltung Ihres Kunden, falls Sie erfahren möchten, warum eine Rechnung abgelehnt oder storniert wurde und kein weiterer Grund angezeigt wird, wenn Sie mit Ihrer Maus auf den Rechnungsstatus gehen.
Falls eine Rechnung "in Bearbeitung" ist, aber schon hätte bezahlt werden müssen, weil die Zahlungsfrist abgelaufen ist, so müssen Sie sich auch in diesem Fall an die Kreditorenbuchhaltung Ihres Kunden werden.
Wird eine Rechnung als "unvollständig" angezeigt, so können Sie mit Ihrer Maus über den Status fahren, um sich anzeigen zu lassen, warum die Rechnung nicht akzeptiert wurde. Wählen Sie im Aktionsmenü "Vervollständigen" aus, um die Rechnung zu korrigieren, bevor Sie sie erneut einreichen.
Für den Rechnungsstatus gibt es die folgenden Möglichkeiten:
Darüber hinaus können Kunden weitere Details an Sie weiterleiten, wenn sich eine Rechnung "in Bearbeitung" befindet, z. B.:
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This invoice error means the invoice you submitted for processing is over the value of the PO.
Use the email notification settings feature to manage your email notifications.
There are 4 common reason why you cannot log into the platform.
If you have more than one customer using the Taulia Portal and you need access to two or more accounts with the same login, you can combine your customers to one login.
You can manage your account users in the portal and provide different levels of access.
Information on how to upload invoices through the supplier platform using the Invoice Upload feature.