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Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.

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Support Topic

F: Warum wurde meine Rechnung abgelehnt/storniert? (DE): 000003221

Article Number: 000003221

Hinweis - Diese Funktion ist in Ihrem Portal möglicherweise nicht verfügbar.
 

Ihr Kunde kann einen Grund hinterlassen, warum eine Rechnung als abgelehnt, unvollständig oder storniert vermerkt ist. Auch für andere Statusmeldungen kann eine Mitteilung hinterlassen werden. Sie können unter Umständen auch weitere Informationen dazu erhalten, wie weit die Bestätigung Ihrer Rechnung schon fortgeschritten ist. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um den Status/Grund für eine Rechnung einzusehen:
 

1 - Fahren Sie mit der Maus über den Status, um diese Nachricht aufzurufen:
 


 

2 - Lesen Sie sich für mögliche weitere Schritte die Nachricht durch.

3 - Falls kein Grund angegeben wurde, kontaktieren Sie bitte die Kreditorenbuchhaltung Ihres Kunden. Hat Ihr Kunde die Nachrichtenfunktion aktiviert, wählen Sie die gewünschte Rechnungsnummer aus und gehen Sie auf “Nachricht senden”. Auf diese Weise können Sie mit Ihrem Kunden direkt in Kontakt treten, um mögliche Probleme mit der Rechnung zu besprechen.


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TOP FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Q. How do I merge/combine my Taulia accounts into one?: 000003598

If you have more than one customer using the Taulia Portal and you need access to two or more accounts with the same login, you can combine your customers to one login.

Q. How do I create an invoice from a purchase order (eFlip)?: 000003324

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Q. How do I add or deactivate users?: 000003731

You can manage your account users in the portal and provide different levels of access.

Q. My purchase order is missing. Who should I contact?: 000003198

If you are not able to find a PO in the portal, please contact your customer.

Q. How do I start/stop receiving email notifications?: 000003472

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Q. How do I contact my customer through the portal?: 000003470

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