Loader

Taulia experience center

SUPPLIER SUPPORT SERVICES

What are suppliers currently asking Taulia?

TAULIA SUCCESS GUIDE

New to Taulia? There’s a guide for that! Let us guide you so you can quickly get started.

GET PAID EARLY

Finding capital for your business shouldn’t be complicated.Join the thousands of business who use Taulia to get paid early on their invoices.

I would like to:

What is Taulia

We are a technology company dedicated to helping simplify business transactions and increase cash flow through an easy to use platform.

Support Policies

Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.

We’re here when you need us.
Contact Support

Home /

Support Topic

F. Hur kontrollerar jag status för min faktura? (SV): 000003431

Article Number: 000003431

Du kan kontrollera status för din faktura genom att göra följande:

1 - Från portalens startsida, gå till Mina Fakturor.

2 - Sök efter fakturanumret.

3 - I sökresultatet, titta under “Status”. Denna kolumn visar aktuell status för din faktura.

4 - De flesta kunder anger en orsak till fakturans aktuella status. Håll musen över fakturans status för att se ytterligare information om din fakturas aktuella status.
 


 

Kontakta kundens faktura-avdelning om du har frågor beträffande varför en faktura har avslagits eller ogiltigförklarats om du inte ser någon förklaring när du håller musen över fakturans status.

Om en faktura fortfarande är "under bearbetning" fast den borde ha varit betald eftersom dess förfallodatum har passerats, kontakta kundens faktura-avdelning även i detta fall.

Om en faktura visas som "ofullständig", håll musen över statusen  "ofullständig" för att se varför fakturan inte har blivit godkänd. Välj "Komplettera" under menyn Åtgärder för att komplettera fakturan innan den skickas igen.

Nedan visas möjliga statusar för fakturor:

  • Tidig betalning tillgänglig - fakturan har attesterats för betalning och har även godkänts för tidig betalning.
  • Registrerad - en faktura är registrerad i kundens bokföringssystem.
  • Under bearbetning - betyder att kunden ännu inte är redo att godkänna och betala denna faktura.
  • Ofullständig - en korrigering av denna faktura behövs. Håll musen över fakturans statusangivelse "Ofullständig" för att se orsaken. För att komplettera fakturan ska du välja "Kompletteragenom att klicka på ikonen med kugghjulen.
  • Godkänd - fakturan är attesterad för betalning och kommer att betalas senast på förfallodatum. Under tiden kan en tidigare betalning begäras.
  • Betald - fakturan är betald, betalningsreferensen är länkad
  • Avslagen - kunden har avslagit fakturan och du måste skicka fakturan igen.
  • Föranmäld - fakturan har skapats, men ÄR INTE skickad ännu.
  • Ogiltigförklarad - fakturan har ogiltigförklarats i kundens bokföringssystem och måste skickas igen.
  • Kvitterad - fakturan har kvitterats mot en kreditfaktura

Dessutom kan vissa klienter meddela ytterligare information om en faktura som är "under bearbetning", exempelvis:

  • Spärrad - kunden har spärrat din faktura och du måste kontakta dem för att kunna åtgärda detta.

 

 

 


Was this article helpful?

   

TAULIA SUCCESS GUIDE

New to Taulia? There’s a guide for that! Let us guide you so you can quickly get started.

TOP FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Q. How do I enable/disable the auto-acceptance of Early Payments Offers? (Cashflow™): 000003181

Learn how to turn on Cashflow™, a feature that enables you to automatically receive early payments after invoice approval by customers in exchange for a percentage.

Q. How do I start/stop receiving email notifications?: 000003472

Use the email notification settings feature to manage your email notifications.

Q. How do I manage my invoice compliance details?: 000003624

Some European suppliers require to have the compliance saved prior to invoice submission.

Q. How do I change user roles?: 000003385

Please note that only account admins have the ability to manage users and change user roles.

Q. How do I merge/combine my Taulia accounts into one?: 000003598

If you have more than one customer using the Taulia Portal and you need access to two or more accounts with the same login, you can combine your customers to one login.

Q. What does each email notification setting mean?: 000007956

Definition of each email notification setting.

Still can’t find what you’re looking for?

Still can’t find what you’re looking for?

Important Message
Got It